Администратор отеля

Компания «Отели Красноярска» приглашает на постоянную работу в Отель 4* в центре города Красноярска администратор службы приема и размещения

Обязанности:

• прием и размещение гостей;
• регистрация гостей, постановка на миграционный учет;
• прием и распределение звонков, предоставление информационных услуг;
• ведение установленного документооборота связанного с размещением гостей;
• оперативное разрешение возникающих у гостей вопросов и пожеланий, выполнение запросов;
• упреждение и предотвращение конфликтных и иных ситуаций;
• прием и проведение платежей, работа с фискальной техникой;
• формирование и сдача установленной отчетности;
• осуществление плотного взаимодействия с другими подразделениями комплекса.

Требования:

• образование высшее/не ниже среднего-специального профильного
• опыт работы в службе приема и размещения гостей (желателен), опыт работы с VIP гостями;
• уверенный пользователь ПК, опыт работы в программе 1С; владение приложениями (Microsoft Office, электронная почта, навыками поиска в Интернет);
• знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей;
• ответственность, внимательность;
• хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности;
• презентабельный внешний вид;
• знание английского языка приветствуется.

Условия:

• официальное оформление по ТК РФ
• перспективы профессионального роста и развития, корпоративное обучение
• сменный график работы: 2/2 (работа в дневные смены с 8.00 до 20.00, в ночные смены с 20.00 до 8.00)
• выплаты заработной платы 2 раза в месяц, оплата ночных часов, праздничных дней по ТК РФ
• бесплатное питание