Менеджер по сопровождению клиентов

На постоянную работу приглашаются менеджеры по сопровождению клиентов.

Medstudium – одна из лидирующих организаций в русскоязычном сегменте, специализирующихся на признании медицинского образования в Германии и последующем трудоустройстве врачей в немецкие клиники. С 2016 года мы помогаем врачам строить карьеру за рубежом.

Что мы гарантируем:
– Стабильный доход: фиксированный оклад 50 000-60 000 рублей/месяц + комиссия с каждого договора, средний уровень заработной платы: 100 000-150 000 рублей/месяц.
– Оформление по ТК РФ с первого дня.
– Удобный график работы: 5/2, с 11:00 до 20:00.
– Широкие возможности для развития: профессиональный, карьерный и финансовый рост, возможность улучшения уровня немецкого языка в рабочей среде, постоянное развитие навыков клиентского сопровождения и международной коммуникации.
– Удаленный формат: гибкое начало рабочего дня.
– Поддержка на старте: подробный онлайн-онбординг, базовое обучение и сопровождение в сделках от руководителя.
– Знания в области медицины не требуются.
– Первое время работа вместе с куратором.
– Предоставление всех необходимых рабочих инструментов: собственная CRM, корпоративные сервисы коммуникации, доступ к рабочим базам и материалам.
– Повышение квалификации, тренинги и внешнее обучение за счет компании.
– Корпоративная культура: участие в ежегодном тимбилдинге, возможны командировки в Германию.
– Рабочая коммуникация: 70% общения на русском языке, 30% – на немецком.
– При необходимости можем предложить развитие в направлении немецкого языка.

Чем вы будете заниматься:
– Сопровождение действующих клиентов и контроль всех этапов их процесса признания диплома в Германии. Цикл сопровождения – от 6 месяцев до 3 лет
– Коммуникация с немецкими ведомствами.
– Внесение и обновление информации о клиентах и статусе процессов в CRM.
– Участие в рабочих встречах и обучениях, а также в улучшении клиентских процессов и сервиса.
– Подготовка и передача информации смежным отделам.

Наши ожидания:
– Успешный опыт работы менеджером по сопровождению клиентов или в продажах – от 2 лет.
– Навыки продаж интеллектуальных услуг/продуктов.
– Знание немецкого языка на уровне B2 и выше.
– Наличие стабильного интернета и тихого рабочего места без посторонних шумов.

Что для нас важно:
– Умение работать в команде и взаимодействовать со смежными отделами, поддерживать здоровую атмосферу в коллективе.
– Способность эффективно выстраивать и поддерживать долгосрочные доверительные отношения с клиентами, внимательность к деталям и готовность вести до результата.
– Высокая самоорганизация и дисциплина при удалённом формате работы.
– Готовность к обучению и профессиональному развитию.
– Уверенное владение ПК и CRM-системами, базовые навыки работы с офисными программами: текстовые редакторы, таблицы, онлайн-документы.

Как откликнуться:
Отправьте резюме на указанную почту. Оставьте сопроводительное письмо: напиши о своем опыте в клиентском сервисе и все критерии, по которым выбираешь идеальное место работы.
После отклика мы обязательно с вами свяжемся! Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе помогать врачам достигать профессиональных целей!