Специалист технической поддержки

Привет! Мы — динамично развивающийся интернет-провайдер, и в связи с расширением штата ищем коллегу в нашу команду технической поддержки. Если ты активен, хочешь разбираться в технологиях и готов каждый день помогать людям оставаться на связи — нам по пути.

Мы не просто предлагаем работу, мы даем возможность погрузиться в мир компьютерных сетей и стать настоящим профессионалом в сфере телекоммуникаций. Тебя ждет дружный молодой коллектив, где всегда готовы подсказать и поддержать.

Чем предстоит заниматься:

• Быть «голосом компании» на горячей линии компании: помогать абонентам с подключениями и неполадками и т.д и т.п

• Проводить первичную диагностику оборудования и консультировать по настройке роутеров.

• Принимать и обрабатывать заявки, помогая решить вопрос быстро и эффективно.

• Разбираться в ситуации абонента и давать понятные инструкции.

Наши ожидания (что нам важно):

• Грамотная устная речь — основное орудие труда. Ты умеешь понятно объяснять сложные вещи простыми словами.

• Уверенный пользователь ПК (не боишься настроек, быстро orientirуешься в интерфейсах).

• Желание расти в направлении компьютерных сетей. Без знаний? Научим! Главное — твой интерес.

• Станет большим плюсом:

  • Базовое знание ОС семейства Linux.

  • Понимание принципов работы компьютерных сетей (что такое IP, DNS, DHCP).

Мы предлагаем:

• График работы: с 08:00 до 20:00 (работа в офисе, чтобы ты всегда мог получить консультацию от более опытных коллег).

• Заработок: достойная оплата труда + возможность дополнительного заработка на оплачиваемых дежурствах (по желанию).

• Коллектив: молодые, энергичные ребята, с которыми не скучно работать и есть о чем поговорить.

• Развитие: мы готовы вкладываться в твое обучение, потому что нам нужны лучшие специалисты.

Звони, расскажем подробности!