Менеджер по работе с клиентами

Кого ищем?

Энергичного и позитивного менеджера, мечтающего работать в интересном развивающемся бизнесе и вырасти вместе с нами.

Обязанности:

• Создание и сохранение доверительных отношений с покупателями

• Поддержка и консультирование клиентов по телефону, соц. сети, почта, мессенджеры

• Обработка заказов в CRM и OMS системах

• Контроль решения претензионных вопросов

• Комплектация и отгрузка заказов службам доставки

• Контроль наличия упаковочных материалов

• Выполнение прочих поручений руководителя в рамках бизнес-процессов

• Высшее образование/незаконченное высшее

• Продвинутый пользователь ПК, знание пакета программ MS Office

• Владение основами деловой переписки

• Опыт работы в сфере e-commerce желателен, опыт работы в торговле желателен

Качества:

• Системность (управляет своим собственным временем и загрузкой).
• Честность
• Позитивность
• Внимательность
• Способность самостоятельно находить решения сложных задач
• Коммуникабельность (готовность к общению по телефону)
• Амбициозность (стремление к саморазвитию, желание привнести в компанию НОВОЕ).
• Желание удовлетворить клиентов и найти решение для каждого

Условия:

• Полная занятость,

• Полный рабочий день,

• Частичная работа из дома