Инженер технической поддержки

Мы в поиске инженера технической поддержки на объекты государственный ведомств.

Твои задачи:

• Сопровождение информационных систем (сервисов) заказчиков;
• Оперативное решение инцидентов в работе ПО и оборудования в удаленном режиме и непосредственно на площадках заказчиков в соответствии с SLA
• Консультирование пользователей по техническим вопросам и функционалу программного обеспечения
• Сборка, настройка, пуско-наладка компонентного серверного, телекоммуникационного оборудования
• Проведение аудита (инвентаризация) ИТ инфраструктуры
• Установка/настройка клиентского программного обеспечения и оборудования
• Базовое администрирование доменов, серверов и сетевого оборудования;
• Ведение отчетности по выполненным работам

Мы ждем от тебя:

• Опыт технической поддержки серверного и телекоммуникационного оборудования, программного обеспечения
• Понимание принципов работы вычислительных сетей (IP-адрес, маска, подсети, протоколы и т.п.)
• Знание аппаратной части серверов, персональных компьютеров, умение находить и устранять неполадки
• Знания в области восстановления работы серверов, ПК и приложений в результате отказов, сбоев, работа с RAID-массивами;
• Знание линейки операционных систем Microsoft, Linux
• Готовность к разъездному характеру работы

Что мы обеспечим:

• Технику для комфортной работы
• Удаленный формат работы с выездами на объекты при необходимости
• Интересный опыт на значимых проектах, который позволит тебе быстро расти как эксперту
• Комфортное командное взаимодействие, корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды