Специалист по претензионной работе Картцентра

Белорусский народный банк – банк, который создает будущее.

Мы проходим цифровую трансформацию и ломаем стереотипы о классическом банковском обслуживании.

Мы заботимся о благополучии нашей команды и предоставляем гибкие условия, чтобы обеспечить баланс между работой и личной жизнью.

Мы считаем, что банк может и должен быть лояльным: как к клиентам, так и сотрудникам.

Если ты мечтаешь стать частью нашей команды – присоединяйся к нам в роли Специалиста Картцентра

Обязанности:

• Ведения претензионной работы по оспариваемым транзакциям клиентов банка;
• Анализ правомерности претензий клиентов на основании правил платежных систем и внутренних регламентов банка;
• Ведение официальной переписки с процессинговым центром, банками-эквайерами и международными платежными системами в рамках диспутного цикла;
• Подготовка и направление пакета документов, необходимых для оспаривания операций;
• Формирование и передача бухгалтерских документов для корректного отражения операций на счетах банка;
• Оказание экспертной помощи сотрудникам по вопросам, связанным со спорными операциями и правилами платежных систем.

• Высшее образование;
• Свободное владение английским на уровне не ниже С1;
• Уверенный пользователь ПК;
• Понимание правил и процедур международных платежных систем.

А что у нас?

• Современный менеджмент и отличный коллектив;
• Программа добровольного медицинского страхования;
• Возможность дальнейшего развития внутри банка;
• Скидки на абонементы и оплачиваемые корпоративные тимбилдинги;
• Уровень оплаты труда (оклад и премия) обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.