Помощник менеджера по бронированию
Помощник менеджера по бронированию
Краснодар, микрорайон Центральный, улица Кубанская Набережная, 46
Описание вакансии
Обязанности:
- Контроль работы Reseption отеля, постоянная коммуникация с администраторами отеля;
- Встреча и регистрация гостей;
- Оформление всех документов при заселении и выезде;
- Бронирование номеров для проживания по телефону, на сайте отеля, ОТА;
- Контроль баланса гостевых счетов, за правильностью начислений, оплат и услуг на гостевые счета. Контроль общей кассовой дисциплины ежедневно;
- Решение оперативных вопросов и возможных проблемных ситуаций, связанных с гостями.
- В дальнейшем контроль стажировки и обучения персонала;
- Подготовка внутренней отчетности;
- Работа в программах Fidelio, TravelLine, Контур ФМС.
- Хорошо развитые коммуникативные и аналитические навыки;
- Высокий уровень организованности рабочих процессов, внимательность, четкость;
- Способность усваивать и оперировать обширным объемом информации;
- Гибкость, стремление к сотрудничеству, обеспечению высокого уровня сервиса.
- График работы 4/3. Рабочие дни: Пт-Пн с 09:00 до 19:00 часов. Выходные дни: Вт-Чт;
- Заработная плата дважды в месяц.
Навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Работа с жалобами клиентов
- Работа с большим объемом информации
- 1С: Документооборот
Адрес
Похожие вакансии
Ассистент врача-стоматолога (медицинская сестра/медицинский брат)
Центр Профессиональной Стоматологии
Краснодар
от 300 RUR