Организация эффективного гарантийного и сервисного обслуживания оборудования клиентов.
Периодические выезды на объекты клиентов для выполнения работ по диагностике и обслуживанию оборудования.
Обработка обращений/рекламаций, проведение расследований о причинах неисправности/поломки/выхода из строя оборудования, определение и выполнение гарантийных случаев.
Подготовка актов, дефектных ведомостей, технических заключений, официальных писем.
Подбор запасных частей, комплектующих, расчет стоимости услуг и подготовка коммерческих предложений.
Разработка технических заданий для сервисных партнеров, подрядчиков.
Взаимодействие с заводами-изготовителями в части улучшения качества производимой продукции.
Подготовка презентаций, организация и проведение технических семинаров по обучению клиентов относительно вопросов монтажа, запуска, сервисного обслуживания и эксплуатации оборудования.
Требования:
Высшее техническое образование.
Знание принципов работы и управления VRF-систем, чиллеры технических характеристик и особенностей различных линеек климатического холодильного оборудования.
Умение выявлять причины выхода из строя оборудования, составлять технические заключения.
Опыт проведения технических семинаров для целевой аудитории будет преимуществом.
Условия:
Трудоустройство по ТК РФ.
Полностью официальная заработная плата (оклад + премия).
ДМС после испытательного срока.
Возможность профессионального развития и изучения английского языка.
Корпоративная мобильная связь.
Ближайшие станции метро: Электрозаводская, Преображенская площадь.