Marketing Manager (Retention & Growth)

Silky — казахстанский сервис с прямым доступом к товарам из Китая и удобной доставкой в одном приложении.

Мы быстро растём и переходим к следующему этапу — системному росту через retention.

Нам нужен человек, который построит сильную CRM-систему и превратит разовых покупателей в постоянных.

Цели позиции:

• Существенно увеличить Day 7 retention

• Системно снизить долю брошенных корзин

• Запустить и масштабировать loyalty-программу

• Построить работающую систему триггерных коммуникаций

1. Retention & CRM (60%)

• Полный цикл работы с брошенными корзинами: push, Telegram, email, SMS

• Самостоятельное написание коммуникаций (ты — автор и архитектор тональности бренда)

• Построение триггерных цепочек

• Разработка и запуск loyalty-программы

• Развитие реферальной механики

• Сегментация аудитории и персонализация предложений

2. Инициация маркетинговых активностей (25%)

• Предлагать и запускать акции и спецпроекты

• Запускать маркетинговые гипотезы и тесты

• Участвовать в формировании общей маркетинговой стратегии

3. Аналитика и рост (15%)

• Регулярная аналитика retention, churn, LTV

• A/B-тестирование коммуникаций

• Работа в связке с performance-маркетологом

• Поиск новых точек роста

Кого мы ищем

• Опыт в retention / CRM-маркетинге (e-commerce Казахстан или СНГ — обязательно)

• Умение писать сильные продающие тексты

• Опыт работы с push-уведомлениями, Telegram-ботами, email-сервисами

• Понимание метрик e-commerce

• Русский — свободно, казахский — плюс

Что мы предлагаем

• Конкурентную зарплату (фикс + KPI)

• Прямой путь роста до Head of Marketing

• Полное участие в стратегии

• Плоскую структуру и быстрые решения