Оператор call-центра (Чат-банка)

Обязанности:

Консультирование клиентов в чате по вопросам банковских продуктов для физ. лиц:

• Сопровождение держателей банковских карт;
• Сопровождение зарплатных клиентом по вопросам кредитных и депозитных продуктов;
• Сопровождение клиентов по использованию мобильного приложения, интернет-банкинга.

Требования:

• Высшее образование, неоконченное высшее, среднее специальное образование;
• Навыки приемов ведения переговоров в чате;

• Письменная грамотность;

• Уверенный пользователь: Microsoft Word, Excel, Outlook;

• Стрессоустойчивость ОБЯЗАТЕЛЬНО;

• Коммуникабельность;

• Пунктуальность.

Условия:

• Оформление в штат Банка ВБРР согласно ТК РФ;
• График работы: 2/2 (с 9:00 до 21:00)
• Территориальное место работы: г. Орел, ул. Гагарина, д.16;
• Стабильный и прозрачный доход: премиальные выплаты по результатам работы за год, премия ко Дню работника нефтяной и газовой промышленности.
• Ежеквартальная индексация заработной платы;
• Хороший социальный пакет с первого рабочего дня: ДМС со стоматологией, страхование от онкологических заболеваний, страхование от несчастных случаев и болезней (весь мир, 24/7);
• Оплата дней нетрудоспособности по больничному листу до среднего дохода;
• Материальная помощь к ежегодному отпуску;
• Социальная материальная поддержка сотрудников: при рождении ребенка, при вступлении в брак и прочее;
• Негосударственное пенсионное обеспечение, санаторно-курортное лечение;
• Корпоративные скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
• Компенсация за приобретенный годовой абонемент в Спортивный клуб по Вашему выбору;