UX-исследователь (Middle)

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Чем занимается продукт:

Команда направления «Образование» занимается автоматизацией всего, что связано с городским образованием. Коллеги создают инструменты, помогающие учителям, школьникам и их родителям на каждом этапе образовательного процесса. Электронный журнал и дневник, библиотека МЭШ, электронный пропуск в школу или сад с возможностью уведомления родителей и многое другое.

«МЭШ» — это единая образовательная платформа, которая помогает ребенку учиться, педагогу — учить, а родителям — быть в курсе процесса.

Что нужно делать:

• проводить исследования: от встречи с заказчиком до презентации и отслеживания результатов по итогам исследования
• составлять бриф и гайд исследования
• доносить ценности пользователей до заказчиков и команды продукта и проекта
• исследовать путь пользователя
• строить модели поведения: искать паттерны, предикторы успеха и зоны потери
• проектировать и оценивать A/B-тесты, формулировать количественные гипотезы
• связывать продуктовые метрики с UX (конверсия, удержание)
• переводить качественные инсайты в проверяемые гипотезы и влиять на приоритеты разработки

Какие знания и навыки нам нужны:

• опыт проведения исследований от 3 лет
• понимание какие данные нужны для исследования и уметь правильно сформировать задачу аналитикам и дизайнерам
• регулярная работа с количественными данными
• навык очистки и структурирования данных
• умение работать с большими опросами и немодерируемыми юзабилити-тестами
• владение количественными методами: опросы (SUS, CES, CSI), работа с метриками, анализ выгрузок
• уверенное понимание статистики: корреляции, регрессии, статистической значимости, доверительных интервалов
• умеешь создавать презентации, анализировать данные, работать в Miro, Jira, Wiki

Твоим преимуществом будет:

• умение комбинировать качественные и количественные методы
• опыт работы в Figma
• работа с Метрикой / AppMetrica / Amplitude / GA (или аналогами)

Что предлагаем:

• официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• график работы 5/2, офис в 3 минутах от станции метро Сухаревская
• ежегодное премирование по результатам работы
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы