Администратор в отель

Администратор в отель

Зеленоградск, Курортный проспект, 18

Описание вакансии

Хотите работать в красивом месте с уютной атмосферой? Встречать гостей, дарите им заботу и хорошее настроение. Ждем доброжелательных и активных. Обучаем.

Условия работы
  • График работы: сутки через трое или 2/2 сменно.

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные.

  • Заработная плата:от 45 000 до 65 000 руб

  • Место работы: Отель «Дом Звездного неба», г.Зеленоградск Курортный пр-кт, 18.

  • Питание: Предоставляется (комплексные обеды / скидка в ресторане отеля).

  • Стабильные выплаты 2 раза в месяц.

  • Дружный коллектив и комфортная атмосфера в команде.

    Обязанности:

    Добросовестно выполнять свои обязанности, следовать правилам хорошего тона, как внешним

    видом, так и отношением к работе, стремиться к обеспечению высокого уровня обслуживания гостей.

  • Встреча, приветствие и размещение гостей (Check-in / Check-out).
  • Консультирование гостей по услугам отеля, правилам проживания и достопримечательностям района (экскурсии, где поесть, что посмотреть).
  • Прием и обработка входящих звонков, бронирований по телефону и через системы онлайн-бронирования.

Требования:

  • Опыт работы на аналогичной позиции (в гостинице/отеле) приветствуется, но рассмотрим активных кандидатов без опыта (обучим).
  • Уверенный пользователь ПК: знание офисных программ, знание программы Travelline (или другую PMS-систему).
  • Грамотная устная и письменная речь (работа с документами и общение с гостями).
  • Стрессоустойчивость, доброжелательность, опрятность.
  • Умение быстро переключаться между задачами и сохранять улыбку даже в конце долгой смены.
  • Наличие санитарной книжки (или готовность ее оформить) будет плюсом.
  • Знание английского языка (базовый разговорный уровень) приветствуется как преимущество.

Обязанности:

  • Работа с кассой и терминалом оплаты, прием оплаты за проживание и дополнительные услуги.
  • Координация работы обслуживающего персонала (горничные, техническая служба) в течение смены.
  • Контроль чистоты и порядка в лобби и на прилегающей территории в зоне своей ответственности.
  • Оперативное решение конфликтных ситуаций и пожеланий гостей, обеспечение высокого уровня сервиса.
  • Взаимодействие с отделом бронирования для актуализации загрузки номеров.
  • Ведение необходимой отчетности в конце смены.
Навыки
  • Деловое общение
  • Навыки межличностного общения
  • Английский язык
  • Деловая переписка
  • Стандарты гостеприимства
  • Телефонные переговоры
  • Деловая коммуникация
  • Умение работать в коллективе
  • Деловая этика
  • Точность и внимательность к деталям
  • Активные продажи
  • Работа с жалобами клиентов
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ЮРИНАТ
  • Зеленоградск

  • до 65000 RUR

Рекомендуем

Продавец-кассир в магазин сувениров

Московченко Павел Николаевич

  • Зеленоградск

  • от 55000 RUR

Рекомендуем
ROYAL LIONS Grand Hotel
  • Зеленоградск

  • до 65000 RUR

Рекомендуем
Лев Бородинский
  • Зеленоградск

  • до 70000 RUR

Горничная в гостиницу

Дом Звёздного Неба

  • Зеленоградск

  • до 55000 RUR

Лев Бородинский
  • Зеленоградск

  • от 55000 RUR

Европейские кондитерские

Повар в кафе (г. Зеленоградск)

Европейские кондитерские

  • Зеленоградск

  • до 67000 RUR

  • Зеленоградск

  • от 50000 RUR

Итакос
  • Зеленоградск

  • от 50000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию