Менеджер отеля

Команда сети отелей и хостелов «Друзья» ищет энергичного, интеллигентного, жизнерадостного и креативного человека с административным (управленческим) опытом работы. Нам нужен амбициозный сотрудник, готовый успешно развивать успешный стильный отель «Друзья Волгоград» на Баррикадной, приобретая навыки, в том числе и в новых для себя отраслях. Опыт в сфере гостеприимства будет Вашим преимуществом.

Обязанности:

— Организация операционной работы отеля;

— Подбор, обучение и контроль работы линейного персонала;

— Регламентация операционной работы;

— Контроль бронирования и загрузки номеров;

— Коммуникации с гостями, включая ответы на отзывы и урегулирование конфликтных ситуаций;

— Контроль технического состояния отеля, включая пожарную сигнализацию;

— Ежемесячная и ежегодная инвентаризация (оборудование, постельное белье, хозтовары);

— Ежедневная и ежемесячная отчётность;

— Организация продуктивного взаимодействия с местными надзорными органами (МДВ, Роспотребнадзор, МЧС) и ресурсоснабжающими компаниями (Водоканал, Россети и пр.)

Требования:

— Способность быстро реагировать на изменения внешней среды и адаптироваться к новым условиям рынка;

— Ответственность, организованность, инициативность и стрессоустойчивость;

— ПК, Интернет на уровне продвинутого пользователя;

— Опыт написания рабочих регламентов или желание освоить эти творческие процессы;

— Доброжелательность и эмпатия от природы;

— Владение английским языком на уровне свободного общения, а также любые творческие способности и навыки приветствуются!

Условия:

— График работы: будни пн.-пт., готовность подключаться в случае форс-мажора

— Официальное трудоустройство;

— Стажировка/обучение в сети отелей «Друзья» в Санкт-Петербурге за счёт компании.

Для того, чтобы мы смогли узнать вас поближе, пожалуйста, расскажите о себе в сопроводительном письме и пришлите ссылку на аккаунты в соц. сетях.