Инженер технической поддержки

BPMSoft – российский вендор (аккредитованная IT-компания) с современным уровнем организации работы. Мы входим в ГК Лансофт и у нас более 1000 крупных и средних клиентов, которые используют наши решения (CRM, BPM, ITSM, отраслевые продукты), а также более 90 крупных партнеров-интеграторов, которые помогают продавать и внедрять наши решения.

Мы входим в топ-3 компаний вендоров на рынке CRM и BPM для корпоративного бизнеса.

Наш флагманский продукт – это low-code платформа с BPM-движком, которая позволяет клиентам автоматизировать различные процессы для большого количества пользователей. На платформе у нас мощные готовые решения – это CRM, ITSM и партнерские продукты (НR,SRM,ЭДО и т.д).

Мы приглашаем Инженера технической поддержки присоединиться к нашей амбициозной и креативной команде.

Наши пожелания к тебе:

• Высшее техническое, либо неоконченное высшее образование с возможностью работать 40 часов в неделю;
• Желание расти и развиваться;
• Умение работать в команде, быстро осваивать новые технологии;
• Начальные знания платформы .NET Framework и опыт программирования на C#;
• Начальные знания основ SQL;
• Понимание общих принципов ООП.
  

Желательно:

• Понимание принципов работы службы HelpDesk/ServiceDesk;
• Опыт программирования/исследования программного кода и логов.
  

Чем предстоит заниматься:

• Решение обращений по функциональности продуктовой линейки BPMSoft;
• Предоставление алгоритмов реализации дополнительной бизнес-логики;
• Поиск ошибок продукта и оформление bug report для передачи разработчикам;
• Своевременное информирование клиентов о статусе обращений.
  

Что мы можем предложить:

• Много интересной работы в сильном отечественном вендоре;
• Мы являемся аккредитованной ИТ-компанией;
• Стабильная заработная плата, оформление в штат;
• Отличный офис с комфортным рабочим пространством, зонами отдыха, уютным фудкортом;
• Гибридный формат работы;
• ДМС со стоматологией и сервисом психологической помощи;
• Наличие профессионального и карьерного роста;
• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека МИФ, вебинары с внешними и внутренними экспертами;
• Скидки на использование услуг страхования, скидки на изучение иностранных языков;
• Карта лояльности от Inventive Retail Group (reStore, Мир Кубиков, Street Beat, Hiker, Samsung, Xiaomi, UNOde50);
• BestBenefits – сервис скидок и привилегий для корпоративных клиентов, пользователей и партнеров;
• Футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы, скидки на приобретение абонементов для занятий в фитнес клубе;
• Корпоративные тарифы на мобильную связь;
• Адекватное отношение со стороны руководства, отсутствие лишней бюрократии;
• Технологическая команда. Гибкие и открытые!