Менеджер онлайн-школы

Данная позиция предполагает работу с холодной и теплой базой, то есть со звонками и продажами по телефону и в мессенджерах.

Обязанности:

• Ведение и прогрев теплой и холодной базы – рассылки, персональные предложения, звонки и напоминания о школе.
• Обработка новых заявок, продажи по телефону.

• Отслеживание занятий, поиск учеников, не дошедших до урока, оперативное информирование.
• Внесение оплат в CRM, добавление и обновление учебных абонементов.
• Составление и корректировка расписания, контроль ссылок на занятия, предотвращение пересечений.
• Отметка переносов и отмен в CRM, координация между преподавателями и учениками по учебным вопросам.
• Согласование занятий, подбор преподавателей, замена при необходимости, мониторинг пробных занятий, отправка напоминаний о пробных и первых регулярных занятиях.

• Опыт работы в онлайн-среде от 1 года.
• Опыт работы с продажами.
• Знание AMO CRM и платформы "Мой класс".
• Опыт работы с Zoom и другими видеоплатформами.
• Желателен опыт работы в языковых школах, но не обязателен.
• Эмпатичность, ответственность, организованность и коммуникабельность.
• Способность быстро реагировать на запросы, работать в режиме многозадачности и гибко находить решения.
• Умение поддерживать комфортное взаимодействие между учениками, преподавателями и школой.
• Обязательно грамотная письменная и устная речь.
• Желательно владение английским языком на уровне а2-б1, с возможностью общаться с преподавателями или пользоваться переводчиком.

Условия:

Оклад 30 тыс рублей + % от продаж

• График: 5/2 с 11:00 до 21:00 мск. Есть дежурства в утреннее время для проверки уроков или контроль пробных занятий.
• Выходные: суббота и воскресенье
• Обучение: предоставляется обучение по работе с платформами.
• Оплата:
  • Выплата 1 числа за предыдущий месяц или частями (1 и 15 числа).
• Формат: полностью удалённая работа.
• Рабочая атмосфера: адекватное руководство, дружный коллектив.
• Перспективы: карьерный рост и увеличение заработной платы по результатам работы.
• Скидка для сотрудников: 50% на обучение языкам.

Очень ждем тебя в нашей команде, будущий коллега!