Менеджер по работе с базой пациентов

Менеджер по работе с базой пациентов

Мы — федеральная сеть стоматологических клиник «Зубы за один день», специализируемся на комплексном восстановлении всех зубов за одно посещение.

Работаем в формате системной медицины: стандартизированные протоколы лечения, сильная команда опытных врачей с большим практическим опытом, единые регламенты и централизованное управление.

Наша задача — не просто провести операцию, а вернуть человеку полноценную жизнь через восстановление улыбки.

Задачи

• Работа с базой пациентов, которые были на консультации, но не перешли в операцию

• Назначение повторной консультации с куратором лечения

• Преодоление возражений и сопротивлений при принятии решения о лечении

• Проведение онлайн-консультаций для иногородних пациентов в экспертном формате

• Выявление причин отказа, сбор NPS, фиксация данных в CRM

• Анализ личных показателей и управление своей воронкой

• Взаимодействие с кураторами лечения и медицинским блоком

Основной результат — пациент, пришедший на повторную консультацию и принявший решение о проведении операции.

Требования

• Опыт работы в продажах услуг с высоким чеком

• Навык работы с возражениями и сложными решениями клиента

• Умение вести диалог в экспертной, уверенной позиции

• Способность выявлять истинную причину отказа

• Дисциплина в работе с CRM и отчётностью

• Грамотная устная речь

• Если у вас нет опыта, но есть желание развиваться в сфере продаж и медицины — вам к нам

Условия

• Фиксированный оклад и бонусы, зависящие от ваших результатов и эффективности — ваш доход растёт вместе с вашими результатами

• Удалённый формат работы

• Поддержка опытных наставников на этапе адаптации и в дальнейшей работе

• Быстрая и структурированная коммуникация с кураторами лечения и коллегами

• Обучение продукту, медицинской специфике и стандартам коммуникации

• Готовая база пациентов для работы

• Чёткая система показателей и понятная зона ответственности

• Работа в федеральной сети с выстроенными процессами и масштабом

Если вам близка работа с высоким чеком, сложными решениями и реальным влиянием на результат — откликайтесь.