Social Media Manager (Бренды в экосистеме / Строительное сообщество на уровне СНГ)

E1 Group — поставщик профессионального строительного оборудования и цифровых решений в области строительства. Подразделение маркетинга управляет экосистемой брендов в сегменте электроинструментов и строительного оборудования на всей территории русскоговорящего пространства (Россия и страны СНГ). Наша аудитория — профессионалы, строители и мастера, а также крупнейшие добывающие и обрабатывающие предприятия страны, для которых инструмент — продолжение рук. Мы ищем владельца SMM направления, который станет голосом наших брендов в digital-пространстве. Это не просто "постинг". Это полноценное управление репутацией, построение лояльного комьюнити в сложной технической нише и координация контентных процессов на уровне экосистемы.

Обязанности:

1. Управление социальными сетями и репутацией

• Вести официальные аккаунты брендов экосистемы (сейчас 2 бренда, возможно расширение до 4-х):
– DongCheng_CIS: Telegram, YouTube, VK Видео, WeChat и другие.
– Энгельс_CIS: Telegram, Одноклассники, YouTube, Rutube, VK Видео, TikTok, Max и другие.
• Обеспечивать единый стиль коммуникации (tone of voice) внутри экосистемы при сохранении индивидуальности каждого бренда.
• Мониторить и оперативно отрабатывать обратную связь, управлять репутацией в комментариях и профильных сообществах.

2. Контент-стратегия и производство
• Составлять контент-планы для всех платформ с учётом специфики площадки и особенностей строительной аудитории (экспертный контент, обзоры, лайфхаки, юмор).
• Разрабатывать сценарии для видео (YouTube, TikTok, VK Video) и ставить чёткие задачи in-house дизайнеру и продакшн-команде.
• Создавать креативные механики для генерации пользовательского контента (UGC): конкурсы на лучший обзор инструмента в работе, челленджи среди бригад, вовлечение подписчиков в создание контента.

3. Развитие комьюнити в строительном сообществе на уровне всего СНГ
• Обеспечивать видимость брендов в русскоговорящем строительном сообществе (Россия, Беларусь, Казахстан и др. страны СНГ).
• Системно увеличивать прирост подписчиков и вовлечённость (ER) за счёт релевантного контента и активностей.
• Инициировать и поддерживать дискуссии в комментариях, формировать лояльное «ядро» аудитории из профессионалов.

4. Инфлюенс-маркетинг и коллаборации
• Работать с блогерами: искать и отбирать профильных блогеров (строительство, ремонт, обзоры инструментов) в СНГ, сопровождать на всех этапах — от согласования условий и отправки инструментов до координации выхода публикаций и сбора итоговой отчётности.
• Искать бренды для коллабораций: выявлять релевантных неконкурентных партнёров (спецодежда, расходные материалы), разрабатывать механики партнёрств, координировать публикации и анализировать эффективность.

5. Аналитика и тренды
• Ежедневно мониторить тренды в социальных сетях (форматы, музыка, мемы, актуальные темы в строительной нише).
• Собирать и анализировать статистику по всем платформам, готовить регулярную отчётность.
• Тестировать новые форматы и гипотезы для повышения вовлечённости и охватов.

Требования:

1. Опыт работы

• От 2 до 4 лет успешного ведения социальных сетей (желательно в B2C/B2B сегменте, опыт в технической или строительной нише будет преимуществом).

2. Hard Skills
• Уверенное знание всех перечисленных платформ: Instagram, Telegram, YouTube, VK, TikTok, Одноклассники, WeChat. Понимание их алгоритмов и аудиторных особенностей.
• Опыт работы с таргетингом (VK Ads, myTarget) для продвижения постов приветствуется как понимание процессов.
• Навыки написания текстов (копирайтинг) для разных тональностей: от экспертных обзоров до вовлекающих постов.
• Владение инструментами аналитики (LiveDune, Popsters, Telegram Analytics, VK Statistics) и умение делать выводы из цифр.
• Базовое понимание работы с видео- и фото-контентом для грамотной постановки ТЗ продакшну.

3. Soft Skills
• Системность: способность вести несколько брендов и аккаунтов одновременно, не теряя качество и соблюдая дедлайны.
• Коммуникабельность: умение договариваться с блогерами, партнёрами и внутренней командой.
• Креативность: вирусное мышление, понимание специфики строительной аудитории.
• Стрессоустойчивость: готовность оперативно отрабатывать негатив и репутационные риски.

4. Языки
• Свободный русский язык (письменный и устный).
• Понимание особенностей менталитета и сленга в разных странах СНГ (РФ, РБ, KZ) будет плюсом.

Ключевые показатели эффективности (KPI):

1. Количественные метрики роста
• Прирост подписчиков (Net Audience Growth) — абсолютный и относительный рост аудитории по каждому бренду и платформе (с учётом органических и платных методов).
• Охваты (Reach) — рост охватов (посты, Reels, Stories) в динамике месяц к месяцу.
• Количество публикаций — выполнение утверждённого контент-плана без срывов дедлайнов.

2. Метрики вовлечённости (Engagement)
• ER (Engagement Rate) — средний уровень вовлечённости по каждому аккаунту (лайки, комментарии, репосты, сохранения).
• Качество коммуникации — количество и тональность комментариев, доля позитивного и нейтрального фидбека, скорость и полнота отработки негатива.
• UGC-активность — количество созданных пользователями постов с упоминанием бренда или хештегом.

3. Эффективность работы с блогерами и партнёрами
• ER блогеров — вовлечённость аудитории на опубликованных интеграциях.
• CPM/CPE — стоимость охвата или вовлечения в рамках блогерских кампаний (эффективность расходов на отправку инструментов).
• Количество успешных коллабораций — число реализованных партнёрских проектов с неконкурентными брендами.

4. Видимость и комьюнити
• Упоминания бренда (Mentions) — рост количества упоминаний бренда в соцсетях (в постах, stories, комментариях сторонних сообществ).
• Доля голоса (SOV) в нише — оценка видимости бренда относительно ключевых конкурентов в строительном сегменте соцсетей.
• Качество комьюнити — наличие активного «ядра» подписчиков, готовых защищать бренд и участвовать в обсуждениях.

Условия:

1. Формат работы
• Полная удалённая работа: возможность трудиться из любой точки России.

2. Уровень дохода
• Достойный уровень дохода, обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании.

3. Влияние на бизнес
• Возможность напрямую влиять на развитие брендов и формирование комьюнити в строительном сегменте.

4. Команда
• Работа в сильной команде профессионалов с опытом на рынке электроинструмента.
• Прозрачная коммуникация и поддержка со стороны смежных отделов.