Руководитель коммерческого направления в отеле в Тверскую область

Отель-усадьба «ВРЕМЕНА ГОДА» (5 звёзд) приглашает в свою дружную команду РУКОВОДИТЕЛЯ КОММЕРЧЕСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ.

Обязанности:

1. Осуществляет продажу дополнительных услуг отеля, планирует их реализацию, контролирует работы смежных служб отеля, чтобы услуги были оказаны вовремя и качественно;

2. Рассчитывает сметы мероприятий для гостей отеля, составляет коммерческие предложения, согласовывает с заказчиками;

3. Совместно с руководителем направления маркетинга и организатором мероприятий составляет тайминг культурно-развлекательных программ и координирует их проведение;

4. Лично сопровождает корпоративные мероприятия и обслуживание VIP-гостей;

5. Ставит задачи администраторам и горничным и распределяет обязанности между ними, составляет график работы, ведет учет рабочего времени;

6. Контролирует качество ухода за номерами и общественными зонами;

7. Планирует работу хозяйственной службы, организует закупки, контролирует и ведет учет ТМЦ;

8. Разрабатывает и внедряет стандарты обслуживания и безопасности гостей в номерах;

9. Работает с гостями, решает проблемные ситуации и конфликты, связанные с номерами;

10. Следит за состоянием номерного фонда, подает заявки управляющему хозяйственно-имущественным комплексом на устранение неисправностей и контролирует исполнение;

11. Обучает персонал и следит за соблюдением стандартов внешнего вида и поведения администраторов и горничных, разрабатывает и внедряет методички, чек-листы, скрипты взаимодействия с гостями;

12. Осуществляет и координирует коммуникацию с другими службами отеля.

Требования:

• высшее профессиональное образование;
• опыт выполнения аналогичных обязанностей - не менее 2-х лет;
• готовность работать в режиме многозадачности;
• инициативность, коммуникабельность, желание работать и зарабатывать;

• официальное оформление по ТК РФ;
• оплата труда состоит из оклада и премиальной части (процент от продажи услуг);
• график работы: 5/2 с плавающими выходными днями;
• обязательная работа в праздничные дни;
• бесплатное проживание и трехразовое питание;

Место расположения отеля: Тверская область, Торопецкий район, дер.Наговье.