Администратор отеля

Крупная федеральная гостиничная сеть (30+ отелей по России) открывает набор администраторов в действующие отели Москвы.

Работа в нескольких локациях города:

• Тверской район (м. Тверская / Белорусская)
• Пресненский район (м. Деловой центр / Улица 1905 года)
• Арбат (м. Смоленская)
• Замоскворечье (м. Павелецкая / Новокузнецкая)
• район Аэропорт (м. Аэропорт)
• район Сокол (м. Сокол)
• Даниловский район (м. Тульская / Автозаводская)

Обязанности:
— Встреча и регистрация гостей отеля
— Оформление заезда и выезда (check-in / check-out)
— Работа с системой бронирования и внутренней системой управления отелем
— Консультирование гостей по услугам отеля и помощь в решении возникающих вопросов
— Приём телефонных звонков и обработка запросов гостей
— Взаимодействие со службой бронирования, housekeeping и другими подразделениями
— Работа с кассой и оформлением платежей (при необходимости)

Требования:
— Грамотная устная речь и доброжелательность
— Клиентоориентированность и умение работать с гостями
— Готовность работать в сменном графике
— Ответственность и стрессоустойчивость
— Опыт работы в гостиничной сфере будет преимуществом
— Опыт работы с системами бронирования Opera PMS, Shelter или аналогичными приветствуется
— Базовое знание английского языка будет плюсом

Условия:
— Трудоустройство согласно ТК Российской Федерации
— Заработная плата 75 000 – 90 000 ₽ на руки
— Смены: с 09:00 до 21:00 и с 21:00 до 09:00
— Оплачиваемая стажировка и обучение перед началом работы
— Корпоративное обучение и поддержка в процессе работы
— Широкие возможности профессионального и карьерного роста
— Бесплатное питание во время смены
— Специальные скидки для сотрудников на проживание в отелях сети
— Работа в современных отелях в разных районах Москвы (подбираем удобную локацию)

Этап отбора:
После отклика кандидатам предлагается записать короткое видео-представление (2–3 минуты). Подробная информация направляется в ответ на отклик.