Аналитик (Речевая аналитика)

Мы ищем джун-аналитика в направление речевой аналитики. В команду, которая занимается развитием голосовых роботов и автоматической оценкой разговоров операторов.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать звонки операторов через систему речевой аналитики
• Настраивать критерии качества, тематики диалогов, участвовать в автоматической оценке и суммаризации разговоров
• Работать с LLM: настраивать промты, логику оценки, помогать в обучении моделей
• Участвовать в автоматизации процессов контроля качества.

• Высшее/Неполное высшее образование (техническое / финансовое / экономическое);

• Понимание принципов ML, LLM и речевой аналитики;

• Логическое мышление, базовое понимание алгоритмов и структур данных;

• Excel, SQL и Python — на среднем уровне;

• Готовность разбираться в новых технологиях и ИИ-инструментах;

• Коммуникабельность и умение работать в команде.