Инженер по технической поддержке

Основные задачи:

• Осуществление общего и предметного консультирования клиентов по телефону по вопросам технической поддержки;
• Консультирование по телефону по вопросам работы клиентского оборудования и условиям клиентского сервиса, пользования сетевыми и сервисными услугами связи, списания денежных средств с лицевых счетов, начислений за оказанные услуги, тарификации услуг, порядка и методов оплаты услуг;
• Настройка клиентского оборудования.

Мы ожидаем от кандидата:

• Высшее техническое образование;
• Приветствуются опыт работы в технической поддержке клиентов, знание основ сотовой связи, телекоммуникационных технологий, консультирования;
• Опытный пользователь ПК;
• Высокие коммуникативные навыки, активность, умение работать в команде.

Условия работы:

• График работы сменный 2/2;
• Рабочее место расположено в центральном офисе Компании (г. Минск, пр-т Независимости, 95);
• Работа в команде профессионалов лидирующего телеком-оператора Беларуси;
• Поддержка наставника в период адаптации в Компании и в должности;
• Возможности профессионального и карьерного развития;
• Ежегодный пересмотр уровня оплаты труда по итогам эффективности деятельности;
• Компенсация стоимости питания, проезда (топлива), спорта и досуга - 300 руб;
• Расширенный социальный пакет (оплата мобильной связи, выплаты к праздничным датам, программа добровольного медицинского страхования, в том числе для родственников работника, возможность профессионального обучения за счет Компании, участие во внутренних обучающих мероприятиях, пользование корпоративной электронной библиотекой, участие в спортивных мероприятиях, специальные предложения от партнеров – ритейл, общепит, сфера услуг).

Вакансия перспективная