Администратор по записи клиента

В нашу команду требуется организованный и ответственный администратор, который станет связующим звеном между нашими специалистами и клиентами. Основная цель вашей работы — идеальный сервис и своевременная обработка запроса от клиента.

Ваши ключевые задачи:

• Профессионально и оперативно передавать задачи для специалистов в CRM-системе.
• Прием и оперативная обработка входящих заявок на услуги компании.
• Дистанционное сопровождение клиентов: подтверждение запланированного созвона со специалистом и информирование о возможных спец предложениях и акциях.
• Контроль своевременной обработки: активное взаимодействие с базой для быстрой обработки заявок и избежания долгого ожидания клиентов.
• Сервисные звонки-напоминания.
• Консультирование по услугам и стоимости.
• Ведение отчетности по количеству заявок и качеству их обработки.

Мы ждем от вас:

• Грамотную и четкую дикцию, умение вести диалог легко и убедительно.
• Навыки работы с возражениями и умение предлагать альтернативные варианты.
• Внимательность при работе с календарями и графиками.
• Опыт работы в CRM (будет преимуществом, но мы готовы обучить).
• Высокую эмпатию и искреннее желание помогать людям.

Условия работы:

• Стабильный доход: 60 000 рублей (без «потолков» и скрытых вычетов).
• Удобный график: 5/2 (суббота и воскресенье — фиксированные выходные).
• Рабочий день: с 10:00 до 18:00.
• Работа в комфортном офисе со всеми условиями для продуктивной деятельности.
• Обучение стандартам сервисного общения за счет компании.