Инженер 2-й линии поддержки (финтех)

ООО «Ньютон Технологии» –– продуктовая IT-компания, которая работает над созданием приложения «Газпромбанк Инвестиции». Мы помогаем клиентам с любым уровнем дохода начать инвестировать в ценные бумаги, торгующиеся на Московской и СПБ Биржах.

Ждем в команде как опытных профессионалов, так и начинающих специалистов, которые хотят построить карьеру в финтехе. У нас есть амбициозные задачи для разного уровня подготовки, которые помогут вырасти в профессиональном плане и добиться новых высот.

Наша платформа — распределенная система с высокими требованиями по надежности и производительности в условиях высоких нагрузок. У нас микросервисная архитектура и нет legacy-кода, мы стараемся применять самые современные решения в разработке.

Чем предстоит заниматься:

• ​​​​​Расследование инцидентов: Глубокий анализ проблем с использованием SQL (сверка данных), Kibana/Grafana (логи и метрики) для поиска первопричин сбоев в веб-приложениях.

• Работа с API и данными: Взаимодействие с REST API (Postman/Swagger) для диагностики и отладки, отслеживание потоков данных через очереди Kafka.

• Взаимодействие с разработкой: Воспроизведение проблем, превращение сложных запросов пользователей в четкие задачи для команды, тестирование исправлений и поиск обходных путей.

• Системный анализ и база знаний: Выявление системных проблем, предложения по доработке продукта и написание статей для пользователей и первой линии поддержки.

Что для этого потребуется:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года

• Уверенные знания SQL (написание запросов)

• Понимание принципов работы веб-приложений

• Опыт работы с REST API (Postman, Swagger)

• Хорошая эрудиция в ИТ, системное мышление

• Умение грамотно излагать мысли (письменно и устно)

• Интерес к фондовому рынку и понимание его основ (будет преимуществом опыт работы в финансовой сфере)

Дополнительные навыки, которые станут преимуществом:

• Опыт работы с брокерами очередей (Kafka)

• Опыт работы с системами сбора и визуализации логов (Kibana, Redash, Grafana)

• Опыт работы с терминалами QUIK/QORT

Условия работы:

• Сменный график с плавающими выходными с 6:00-15:00 по МСК

Что мы предлагаем:

• Участие в динамичном и амбициозном финтех-проекте
• Интересные и сложные задачи, возможность обмена профессиональным опытом и личной самореализации
• Демократичная атмосфера, отсутствие бюрократии
• Оформление по ТК РФ
• Возможность полностью удаленной работы
• Предоставление корпоративной техники

Дополнительные бенефиты:

• ДМС с базовой стоматологией
• Внутреннее и внешнее обучение, возможность участия в профильных конференциях
• Изучение иностранного языка/занятия фитнесом/индивидуальный бенефит – на выбор один из пунктов
• Оплачиваемые Days off и Sick days для перезагрузки и быстрого выздоровления
• Доставка фруктов от компании в случае болезни