UX/UI-дизайнер / Product Designer

Grow Food — группа компаний по производству и доставке готовых рационов по подписке. Мы FoodTech-проект, который с душой кормит более 22.000 клиентов в 20 городах ежедневно!

Мы яркие и динамичные и много чего успели:

• Достигнуть годового оборота в 5 млрд рублей

• Стать ТОП-1 Брендом в сегменте доставки рационов

• Объединиться в группу компаний, запустив сервис ПриЁм и розничное направление

• Сформировать команду из более 2000 сотрудников, которые горят своим делом

• Не превратиться в корпорацию и сохранить культуру новаторства, открытости и быстрого тестирования новых идей.

Наша миссия
Повысить качество жизни людей, изменив подход к питанию. Мы делаем жизнь наших клиентов проще, свободнее, счастливее 💚

Для этого у нас есть:

• Собственное уникальное производство в Санкт-Петербурге и Москве, где трудятся над меню почти 300 поваров и бренд-шефов, технологов и инженеров

• Цифровая логистика с штатом внутренних курьеров

• Точная аналитика, которая позволяет анализировать счастье клиентов в разрезе поставщиков гречи

• Развитая продуктовая культура, которую мы применяем не только в управлении цифровыми продуктами, но и в тестировании вкусов наших блюд

• Креативная экспертиза и продакшн высокого уровня внутри компании.

Сейчас мы ищем UX/UI / Product Designer, который возьмёт на себя end-to-end ownership пользовательского опыта в продукте и будет отвечать за рост конверсии в покупку и удержание клиентов.

Твоя задача - сделать Grow Food максимально понятным, управляемым и сервисным продуктом, чтобы клиент проще покупал, дольше оставался и реже обращался в поддержку.

Чем предстоит заниматься:

• Улучшением конверсионной воронки подписки: выбор меню → персонализация → оформление → оплата (поиск узких мест, упрощение сценариев, снижение фрустрации)

• Проектированием понятной и управляемой персонализации меню: объяснимость рекомендаций, контроль замен, работа с ограничениями и предпочтениями

• Развитием UX управления активным заказом и подпиской: пауза, перенос, замены, статусы, ошибки оплаты, возвраты

• Проектированием логики сценариев и информационной архитектуры, а не только экранов

• Работой с метриками совместно с Product Manager и аналитикой: диагностика проблем, формирование гипотез, измерение эффекта после релиза

• Подготовкой дизайн-решений к разработке: состояния, ошибки, edge cases, спецификации, контроль качества реализации в проде

• Развитием и дисциплиной использования дизайн-системы в Figma: компоненты, паттерны, стандарты, консистентность iOS/Android/Web

• Формированием UX-стандартов для сложных состояний: ошибки оплаты, отсутствие слота, отмены, переносы, замены

• Использованием AI-инструментов для ускорения работы: генерация вариантов, UX-копирайт, анализ фидбэка, подготовка спецификаций.

Чего мы ждем от тебя:

• Опыта работы на аналогичной роли в цифровом продукте (mobile и web обязательно)

• Опыта работы с конверсионными сценариями (checkout, подписка, оплата)

• Опыта улучшения retention / LTV через UX (управление подпиской, повторные сценарии, снижение фрустрации)

• Умения мыслить сценариями и метриками, а не только визуалом

• Понимания UX персонализации: объяснимость, прозрачность правил, контроль пользователя

• Уверенной работы с дизайн-системой в Figma (использование + развитие)

• Сильный handoff в разработку: состояния, ошибки, альтернативные сценарии, спецификации

• Опыта базовых исследований (юзабилити, интервью, опросы) и работа с аналитикой совместно с PM

• Самостоятельности: умения управлять своим бэклогом и держать качество релизов

• Регулярное использование AI-инструментов в работе и понимание их ограничений.

Будет плюсом:

• Опыт работы в подписочной модели или e-commerce

• Опыт работы в продукте с высокой операционной сложностью (доставка, логистика, статусы, SLA)

• Опыт выстраивания UX-стандартов в условиях одной дизайн-роли

• Опыт влияния на снижение нагрузки на поддержку через UX.

Что ты получишь:

• Сильнейшую команду единомышленников, нацеленную на общий результат и рост

• Проект с миссией — повысить качество жизни людей, изменив подход к питанию

• Новый современный офис класса А+ в центре Москвы в Москва-Сити (башня Меркурий)

• Возможность работать в гибридном формате

• Бесплатное корпоративное питание от наших сервисов в офисе и на производстве

• Развитую корпоративную культуру, совместные выезды, тематические вечеринки, совместные спортивные мероприятия

• Обыденно, но факт — у нас белая заработная плата и официальное трудоустройство с первого рабочего дня.