Ведущий квалификатор B2B / Тимлид отдела квалификации

Привет!

DocsInBox — продуктовая IT-компания, которая автоматизирует документооборот для ресторанного бизнеса. А значит наши клиенты могут сосредоточиться на главном — создавать лучшие впечатления для своих гостей. Наши решения избавляют клиентов от тонны бумаг, проблем с государственными сервисами и упрощают работу с поставщиками. И мы в этом лидеры рынка ;) Среди наших 14 000+ клиентов есть известные сети: Додо Пицца, Rostic's, Мята Lounge, VЛАVАШЕ, Евразия, Beer House и другие.

Мы развиваем направление B2B-продаж и усиливаем команду квалификации.

Кого ищем

Ведущего квалификатора — человека с опытом управления командой телемаркетинга, который хочет закрепить управленческий грейд.

В подчинении — команда квалификаторов. Роль совмещает управление командой и личные звонки: 60% — работа с командой, 40% — личные звонки и тестирование гипотез.

Это не про «сидеть и управлять».
Это про личный результат + поддержку команды + влияние на процессы.

Что будешь делать

Управление командой:

• Обучать команду новым скриптам: объяснять, играть ролёвки, слушать звонки и разбирать
• Давать обратную связь по результатам звонков, контролировать качество
• Следить за метриками по каждому сотруднику
• Распределять лиды внутри команды
• Контролировать соблюдение регламентов в CRM

Личные звонки:

• Звонить B2B-клиентам, выходить на ЛПР, назначать встречи
• Тестировать новые скрипты и гипотезы
• Выполнять личный план по проведённым встречам

Легко сработаемся, если ты:

• Имеешь опыт управления командой телемаркетинга или квалификации — от 6 месяцев (это обязательно)
• Понимаешь метрики: конверсия лид → встреча, результативный звонок
• Комфортно выходишь на линию и звонишь самостоятельно
• Умеешь требовать результат и давать прямую обратную связь без демотивации
• Умеешь работать в B2B или B2C с входящим трафиком лидов

Условия

Доход: оклад 50 000 ₽ + KPI до 50 000 ₽ gross

Бонус делится на два: командный (до 30 000 ₽ за выполнение плана по встречам командой) + личный (до 20 000 ₽ за личные встречи).

График: удалённо, 5/2, с 9:30 до 18:30 по МСК. Часовой пояс — не дальше UTC+3.

Быть с нами в команде это про:

• безопасность (100% официальное трудоустройство, работа в аккредитованной IT-компании)

• полный remote (по желанию работа из офиса в СПб)

• работу в кайф (замеряем «счастье» команды, растем, меняемся, заботимся о том, чтобы наш продукт создавался руками счастливых людей)

• инновационность (мы делаем must have продукт, внедряем AI и постоянно развиваемся, чтобы решать задачи клиентов быстрее, лучше других и себя в прошлом)

• крутые ивенты и pr-мероприятия

• компенсацию обучения, участия в конференциях и митапах

• а также крутой мерч, с которым не хочется расставаться :)

Этапы подбора:
— 1-й интервью с HR
— 2-й собеседование с руководителем (дистанционно, около 40 мин)
Всего два этапа – и результат не заставит себя ждать!

Также подойдёт, если ищешь: старший телемаркетолог, руководитель группы телемаркетологов, тимлид квалификации, ведущий специалист колл-центра, старший менеджер по назначению встреч B2B.