Специалист контакт-центра

Обязанности:

• Регистрировать заказы;
• Отменять и/или перерегистрировать заказы;
• Информировать абонентов о способах осуществления заказов, услугах и тарифах Сервиса;
• Предоставлять информацию абонентам, связанной с исполнением заказа.

Что потребуется:

• Владение ПК на уверенном уровне;

• Ноутбук или ПК, гарнитура с микрофоном, стабильный интернет;

• Грамотная речь — как устная, так и письменная;

• Отличные навыки общения, в том числе с «трудными» клиентами;

• Умение спокойно и конструктивно решать спорные вопросы;

• Опыт работы с клиентами будет плюсом;

• Свободное владение казахским и русским языками.