Senior CRM Manager

ВАЖНО: на текущий момент мы не можем рассмотреть кандидатов, которые находятся на территории РФ и РБ.

Ищем Senior CRM Manager, который возьмёт на себя развитие CRM-направления для нескольких продуктовых потоков и будет отвечать за рост выручки CRM-канала.

Это самостоятельная роль для сильного специалиста с аналитическим мышлением, способного принимать решения и нести ответственность за результат.

Обязанности:

• Разрабатывать и оптимизировать CRM-сценарии в рамках закреплённых направлений
• Проектировать омниканальные коммуникации (email, push, in-app)
• Формировать и приоритизировать data-driven гипотезы
• Проводить A/B-тесты с контрольными группами и анализировать влияние на ключевые метрики
• Сегментировать пользователей по поведенческим событиям и атрибутам
• Совместно с продуктовой командой определять требования к событиям и атрибутам
• Писать тексты коммуникаций, при необходимости настраивать HTML-письма
• Делегировать задачи и контролировать качество исполнения
• Обеспечивать рост выручки CRM-канала в рамках своей зоны ответственности

Требования:

• 5+ лет опыта в CRM-маркетинге

• Практический опыт работы с Customer.io или аналогичными платформами

• Опыт построения сложных триггерных и омниканальных цепочек

• Умение формулировать и проверять гипотезы

• Понимание статистики и принципов A/B-тестирования

• Способность быстро погружаться в продукт и адаптироваться к изменениям

• Самостоятельность и ответственность за результат

• Опыт работы в режиме многозадачности

• Готовность оперативно реагировать на рабочие коммуникации

• Английский — не ниже Intermediate (устный и письменный)

• Поддержка обучения — курсы, занятия английским и конференции (до 100% компенсации)

• Уникальная программа лояльности

• Командные выезды — оплачиваемые поездки на виллу на Кипр.

• Мероприятия с призами — мы по-настоящему празднуем важные события

• Награда «Сотрудник месяца»

• До 28 календарных дней отпуска + 8 корпоративных праздничных выходных + 5 персональных дней в год.

• Новые карьерные треки — реальные возможности расти в экспертные или топовые роли