Координатор сервисной службы (медицинское оборудование)

Казань, улица Владимира Кулагина, 3к2

Метро: Аметьево

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Оформление коммерческих предложений, согласование с заказчиком.
Согласование с заказчиками удобного времени для выполнения работ, уточнение технических и административных вопросов, связанных с обслуживанием оборудования;
Прием и распределение заявок на ремонт и обслуживание между инженерами сервисного центра, учитывая их специализацию и загруженность;
Взаимодействие с клиентами, предоставление первичной консультации, информирование о ходе работ и решение возникающих вопросов, а также поддерживание связи с техническими специалистами;
Отслеживание соблюдения установленных сроков выполнения работ по обслуживанию и ремонту оборудования;
Оформление необходимых документов, таких как акты выполненных работ и гарантийные талоны, в соответствии с установленными процедурами;
Составление и ведение отчетов о проделанной работе сервисной службы;
Ведение и контроль графика работ, командировок, отпусков сервисных инженеров;
Осуществление административной поддержки отдела: организация командировок сервисных инженеров, оформление командировочных документов. Оформление пропусков, контроль наличия/действия разрешительных документов/удостоверений;
Ведение клиентской базы, отражение сервисного обслуживания в CRM;
Взаимодействие с бухгалтерией, запрос и возврат документов;
Организация и контроль внутренних закупок;
Участие в инвентаризации;
Выполнение разовых поручений руководства.

Требования:

Высшее Образование (техническое);
Опыт работы в условиях многозадачности;
Внимательность;
Знание английского языка;
Опытный пользователь ПК: MS Office, 1С, CRM;
Умение работать в команде;
Грамотная устная и письменная речь, активность, желание учиться и развиваться.

Условия:

График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00;
ЗП обсуждается индивидуально (от 50.000 на руки); оформление по ТК;
Наличие обучения, тренингов, кураторства, сопровождение специалиста на всех этапах адаптации;
Отличная перспектива развития в новой компании в сфере оказания услуг для государственных и частных учреждений;
Работа в дружной и мотивирующей команде специалистов