Старший кладовщик

1. Общие положения

● Старший кладовщик организует и контролирует работу склада площадью 150–200 м², включая вспомогательные помещения.

● В обязанности входит: организация и выполнение операций по выдаче товара розничным клиентам, сборке и отгрузке оптовых и внутренних заказов, приёмке и гарантийному обслуживанию, а также управление персоналом склада.

● Подчиняется управляющему магазином.

2. Выдача розничным клиентам

● Обеспечивает правильное оформление и своевременную передачу товара покупателям по кассовому чеку или накладной.

● Проверяет товар по количеству, артикулу и внешнему виду перед выдачей, исключая пересортицу и недовложения.

3. Работа с оптовыми заказами и отгрузкой

● Организует и контролирует сборку оптовых заказов по заявкам магазина или отдела продаж, обеспечивает их точность, полноту и своевременное оформление.

● Обеспечивает своевременную передачу собранных заказов водителю, контролирует корректность сопроводительных документов и регистрацию отгрузки в 1C.

4. Приёмка товара

● Проводит приёмку товара по количеству и качеству: сверяет с документами, проверяет упаковку, фиксирует расхождения и брак в установленном порядке.

● Вносит данные о приёмке в складскую систему 1С/CRM, обеспечивает точность остатков и своевременность отражения операций.

5. Гарантия и сервис

● Принимает товар по гарантийным обращениям от клиентов и магазина, оформляет акты, маркирует и организует хранение таких позиций.

● Организует отправку гарантийного товара в сервисные центры, контролирует сроки ремонта или экспертизы и обеспечивает информирование клиента о текущем статусе.

6. Инвентаризация и учёт

● Планирует и проводит выборочные и полные инвентаризации, анализирует причины расхождений и вносит предложения по их устранению.

● Проводит инвентаризации по распоряжению руководства.

● Обеспечивает порядок на складе: адресное хранение, маркировку, читаемость этикеток и отсутствие неопознанных остатков.

7. Клиентский сервис и коммуникации

● Соблюдает стандарты делового и доброжелательного общения с клиентами, водителями и коллегами, не допускает конфликтных ситуаций.

● Взаимодействует с менеджерами магазина и оптового отдела по вопросам наличия товара, резервов, сроков сборки и гарантийных обращений.

8. Организационные и дисциплинарные обязанности

● Планирует графики смен.

● Контролирует соблюдение трудовой дисциплины, графика работы и стандартов поведения сотрудниками склада.

● Обучает новых сотрудников стандартам работы, технике безопасности и правилам эксплуатации складского оборудования.

● Соблюдает трудовую дисциплину, внутренние регламенты, требования охраны труда, пожарной безопасности и сохранности материальных ценностей

9. Требования к кандидату

● Опыт работы кладовщиком или старшим кладовщиком от 3 лет.

● Знание складских процессов: приёмка, хранение, отгрузка, инвентаризация.

● Уверенное владение складскими программами (1С) и базовыми офисными приложениями.

● Аккуратность в работе с товаром и документами, внимательность к деталям.

● Готовность к физической нагрузке при выполнении складских операций.

● Навыки организации работы команды, распределения задач и контроля дисциплины.

● Ответственность, пунктуальность, соблюдение регламентов и стандартов компании.

10. Условия работы

● Оформление в соответствии с ТК РФ

● Оформление договоров о материальной ответственности в установленном порядке.

● Обучение стандартам компании, складским процедурам и работе в 1С.