Оператор колл-центра
Оператор колл-центра
Красноярск, Свободный проспект, 59А
Описание вакансии
Откройте для себя возможность стать важной частью команды, где ваше умение общаться и помогать людям будет цениться по достоинству.
Обязанности
Обязанности
- Исходящие/входящие звонки по нашей базе;
- Презентация вакансии
- Первичная обработка и регистрация заявок в CRM-системе (Битрикс24) с последующей передачей менеджерам.
- Обработка входящих обращений клиентов: телефонные звонки, заявки с сайта, сообщения в мессенджерах (Avito, Telegram).
- Грамотная речь, чёткая дикция
- Спокойствие и доброжелательность в общении
- Уверенный пользователь ПК: таблицы, мессенджеры, телефония
- Опыт работы оператором / диспетчером / администратором — желательно
- Умение просто и понятно формулировать мысли
- Умение концентрироваться на задаче и ответственно выполнять её
- Опыт телефонных переговоров («холодные» и «теплые» звонки) или консультирования будет преимуществом
- Личные качества: обучаемость, внимательность к деталям, ответственность и клиентоориентированность
- Работа в комфортной и тихой обстановке
- Возможность профессионального развития
- Стабильные и своевременные выплаты.
- Обучение продукту и процессам под руководством наставника.
- Комфортабельное офисное рабочее место.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Навыки межличностного общения
- Обучение и развитие
- Деловая коммуникация
- Работа с базами данных
- Умение работать в коллективе
