Менеджер на входящие заявки

Мы — современная типография, специализирующаяся на производстве качественной полиграфической продукции. Наша команда стремится к высокому уровню обслуживания клиентов и постоянному улучшению качества услуг. Мы ищем активного и целеустремленного менеджера на входящие заявки, который сможет стать частью нашей команды и внести вклад в развитие бизнеса.

Обязанности:

Работа с входящим потоком клиентов:

• Прием заказов:
• Исполнение копировальных услуг: печать, скан и копии документов;
• Фото на документы и ретушь;

• Обработка входящих заявок от клиентов через телефон, электронную почту и мессенджеры.
• Консультирование клиентов по ассортименту продукции, условиям печати и срокам выполнения заказов.
• Предоставление информации о ценах, условиях доставки и сроках выполнения заказов;

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать с большим объемом информации;
• Навыки активного слушания и умение находить общий язык с клиентами.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office).
• Знание Adobe Photoshop (будет преимуществом)
• Ответственность, внимательность.
• Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов приветствуется.

Условия:

• Высокая конкурентоспособная заработная плата, включающая фиксированную часть и бонусы за выполнение плана.
• График работы: 2/2, с 9:00 до 21:00.
• Возможность карьерного роста и профессионального развития.
• Молодой, дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.