Специалист по сервисному обслуживанию техники

ГЕЛЕОС - это имя офисной техники и оборудования для организации рабочего места в доме или офисе и комфортного пространства возле рабочего места. Компания создана командой профессионалов, имеет более чем 10-летний опыт работы на рынке офисного оборудования и предлагает широкий ассортимент офисной техники, товары для дома, дачи и отдыха.

Основные обязанности:

• Обеспечивать диагностику, сервисное обслуживание, ремонт и тестирование офисной техники.
• Консультировать по всем вопросам, связанным с ремонтом офисной техники, проводит анализ причин обращений за технической поддержкой, вносить предложения по написанию инструкций пользователя и возможностей оборудования.
• Готовить оборудование к запуску, проверять работу отдельных устройств и узлов, контролировать параметры и надежность оборудования, фиксировать и устранять обнаруженные отклонения.
• Производить коррекцию работы оборудования.
• Контролировать условия эксплуатации оборудования, технического ухода за ним.
• Давать заключения по причинам выхода из строя оборудования.
• Обеспечивать контроль заказов по ремонту оборудования, согласовывать стоимость и сроки ремонта.
• Принимать решения о гарантийном ремонте и разрешать гарантийные споры.
• Взаимодействовать с авторизованными С-Центрами и Покупателями.
• Вести всю необходимую отчетность по технической поддержке, оформлять всю необходимую документацию.
• Вести всю необходимую отчетность по учету запасных частей для сервиса (формировать заказы, выдачу и списание);
• Осуществлять прием и выдачу гарантийного товара.
• Выполнять отдельные служебные поручения руководителя.

Кого мы ищем?

Добросовестного, ответственного и инициативного сотрудника, обладающего следующим набором качеств и компетенций:

- Желание развиваться в сфере инженерного обслуживания и готовность решать технические задачи различного уровня сложности;
- Способность быстро осваивать новые технологии и продукцию;
- Ответственное отношение к работе, аккуратность и внимательность при выполнении задач;
- Готовность следовать стандартам качества и обеспечивать высокое качество предоставляемых услуг;
- Коммуникабельность и умение находить общий язык с коллегами и клиентами;
- Стремление постоянно повышать уровень своей квалификации и профессиональный рост.

Дополнительно:

- Опыт работы в области диагностики и ремонта офисной техники будет являться преимуществом;
- Умение вести техническую документацию и отчетность;
- Навыки взаимодействия с клиентской базой и опыт разрешения технических споров;
- Личностная ответственность, способность самостоятельно принимать обоснованные решения.

Что предлагаем?

- Оклад от 80 000 рублей в месяц на руки на испытательный срок в 3 мес. В дальнейшей работе рост оплаты, в зависимости от вашей квалификации.
- Оформление по Трудовому кодексу РФ, белая з/п, выплаты дважды в месяц.
- График стандартный 5/2, рабочий день начинается в 9 утра и заканчивается в 18 часов (в пятницу сокращенный рабочий день до 17 часов).
- Место работы находится в г. Балашиха, улица Кольцевая, дом 8.

Присоединяйтесь к нашей команде, если готовы профессионально расти и развивать свои компетенции!