Чебоксары, улица Патриса Лумумбы, 8
Мы вкладываем бюджет в трафик, а менеджеры иногда «сливают» горячие заявки. Нам нужен человек, который будет сидеть на линии, слушать звонки в реальном времени и бить в набат, когда сделку пытаются похоронить.
Твоя задача:
Мониторинг в реальном времени: Прослушивание входящих звонков
Фиксация ошибок: Отмечать звонки, где менеджер не выявил потребность, не договорился о следующем шаге или допустил грубую ошибку.
Мгновенная передача: Немедленно отправлять запись звонка руководителю (РОПу) с пометкой «Слив/Ошибка», чтобы сделку успели спасти.
Анализ «отказников»: Проверять заявки, закрытые менеджерами в «отказ», выявлять необоснованные отказы и передавать их руководителю для реанимации.
Мы ждем, что ты:
Умеешь слушать и слышать: Способен концентрироваться на диалоге долгое время.
Быстро реагируешь: Мгновенно принимаешь решение о необходимости передачи звонка руководителю.
Внимателен к мелочам: Замечаешь отклонения от установленного регламента разговора.
Ответственен: Понимаешь, что от твоей скорости зависит, вернется ли клиент.
График: 5/2, работа по Московскому времени.
Формат: Если удаленная работа- необходима тишина и стабильный интернет, если из офиса - предоставляем полностью оборудованное рабочее место
Оплата: фикс + бонус за количество выявленных и переданных «слитых» заявок.
Почему это важно:
Мы не хотим ждать конца недели, чтобы узнать об ошибках. Нам нужен человек, который видит их сразу и передает информацию руководителю моментально.
Чебоксарский институт (филиал) Московского политехнического университета
Чебоксары
от 50000 RUR
ФГБОУ ВО Чувашский государственный университет имени И.Н. Ульянова
Чебоксары
от 27771 RUR
Мартьянов Дмитрий Николаевич
Чебоксары
до 60000 RUR
Администрация Главы Чувашской Республики
Чебоксары
от 29900 RUR