Менеджер по продажам / менеджер по работе с клиентами в Типографию

Москва, Большая Серпуховская улица, 13с5

Метро: Добрынинская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Приём и обработка входящих заявок от клиентов (телефон, почта, мессенджеры);
Консультирование клиентов по ассортименту полиграфической продукции и услугам центра;
Подготовка коммерческих предложений и расчёт стоимости заказов;
Согласование макетов и технических требований с клиентами и производственным отделом;
Оформление и сопровождение заказов (договора, счета, спецификации);
Ведение клиентской базы и заказов в CRM и поддержание долгосрочных отношений с клиентами;
Увеличение чека по поступающим заявкам от их стандартного запроса;
Контроль сроков выполнения заказов и выдача готовых заказов;
Участие в формировании ассортиментной и ценовой политики.

Требования:

Без опыта (Старшие курсы или выпускники профильных ВУЗов) или Опыт работы в продажах (опыт в области полиграфии будет преимуществом) — от 6 месяцев;
Базовое понимание полиграфических процессов (офсетная, цифровая печать, постпечатная обработка) и производство печатно-штемпельной продукции;
Знание основных требований к макетам для печати (форматы, цветовые профили, разрешения, вылеты и т. д.);
Навыки работы с CRM‑системой (умение вести клиентскую базу, отслеживать стадии сделок, ставить оплаты, формировать закрывающие документы);
Умение читать и анализировать технические задания и спецификации;
Уверенное владение MS Office (Excel, Word, PowerPoint);
Базовые навыки работы с графическими программами (Adobe InDesign, Illustrator, CorelDRAW — желательно);
Грамотную устную и письменную речь, навыки деловой переписки;
Клиент‑ориентированность, умение слушать и выявлять потребности клиента;
Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности;
Нацеленность на результат и готовность выполнять план продаж.