Release / Problem Manager

ICL Services

Release / Problem Manager

Описание вакансии

Что будем делать:

  • Разрабатывать и внедрять процессы и процедуры для оптимизации процесса развертывания и управления релизами и проблемами;
  • Планировать релизы ПО и обновлений с учетом требований бизнеса и клиентов;
  • Координировать работу различных команд (разработчиков, тестировщиков и др.) для обеспечения успешной поставки продукта;
  • Управлять процессом версионирования программного обеспечения, осуществлять контроль изменений и обновлений;
  • Оценивать риски и проблемы, связанные с релизом, и разрабатывать стратегии их управления;
  • Своевременно информировать заинтересованные стороны о статусе и результате релизов;
  • Участвовать в пост-релизной деятельности, такой как сбор обратной связи от пользователей и анализ результатов релиза для улучшения будущих поставок;
  • Определять критерии эффективности процесса (KPI) и контролировать их достижение;
  • Создавать регулярную отчетность, статистику по процессу и анализировать ее;
  • Создавать процессную документацию (процедуры и политики) и обеспечивать ее актуальность;
  • Управлять проектами по развертыванию ПО;
  • Проводить анализ инцидентов и выявлять тренды;
  • Расследовать корневые причины (RCA) с участием разработки, тестирования, инфраструктуры;
  • Управлять внутренними и внешними эскалациями в рамках процессов;
  • Заниматься триажем багов.

Что мы ожидаем от Вас:

  • Опыт работы в аналогичной роли от 2х лет;
  • Высшее образование в области информационных технологий или смежной области;
  • Понимание технологических процессов и систем разработки программного обеспечения;
  • Знания стандартов ISO20k, методологии ITIL v3/4;
  • Навыки планирования и координации работы различных команд и исполнителей;
  • Способность принимать решения в условиях ограниченных сроков и ресурсов;
  • Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость;
  • Хорошие навыки планирования и организации работы, аналитические способности.

Что мы предлагаем:

  • годовую премию;
  • дополнительные выплаты к отпуску;
  • выплаты к значимым событиям (свадьба, рождение детей);
  • ДМС со стоматологией;
  • компенсацию спорта;
  • дополнительные выходные дни (мамам с детьми до 16 лет, донорам);
  • корпоративные скидки.

Условия труда:

  • удалённый формат работы;
  • официальное оформление в штат;
  • возможность роста внутри компании;
  • IT-аккредитация.

Обучение и карьера:

  • перспективы профессионального и карьерного роста;
  • широкие возможности обучения: внутренние и внешние технические и soft-skills тренинги, программы обучения управленческим навыкам.
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

LH Recruiting Automation

Technical Product Manager

LH Recruiting Automation

  • Казань

  • до 4500 USD

Рекомендуем

Менеджер IT-проектов

Наземнов Глеб Васильевич

  • Казань

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
  • Казань

  • от 45000 RUR

Менеджер маркетплейсов

Шутова Татьяна Анатольевна

  • Казань

  • до 150000 RUR

Заруцкий Евгений Геннадьевич

Бизнес-ассистент (Аккаунт менеджер)

Заруцкий Евгений Геннадьевич

  • Казань

  • до 50000 RUR

АйТиПродюс
  • Казань

  • до 149900 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию