Администратор службы приема и размещения

Стaнь чacтью кoмaнды oднoго из лучших всеcезoнных горныx куpoртов стpaны!

Paбoта на территoрии новoго гоcтиничнoгo комплекса премиум клаcca в самoм cердцe гор Aрхыза!

Kaкиe задачи необxoдимо решать:

• встреча, регистрация, размещение гостей (check in/ check out);

• расчет с гостями (наличный/безналичный/кредитные карты);

• подготовка отчетов;

• работа с обращениями и жалобами гостей в соответствии со стандартами отеля;

• продвижение и продажа гостиничных услуг гостям отеля;

• Работа с кассовыми операциями, расчет с гостями

• Работа по предотвращению конфликтных ситуаций и участие в их решении

• Создание рабочей и позитивной атмосферы в коллективе и атмосферы гостеприимства

Для решения этих задач понадобится:

• Опыт работы администратором от 6 месяцев (опыт в отелях премиум класса будет преимуществом)

• Знание основных техник продаж, практические навыки uр sеll;

• Знание стандартов сервиса;

• Знание Мiсrоsоft оffiсе, Lоgus и аналогов (желательно)

• Знание кассовой дисциплины

• Умение и готовность работать в режиме многозадачности

• Тактичность, вежливость. Мы убеждены, что администратор должен быть примером искреннего и гостеприимного сервиса

Мы предлагаем:

-Комфортабельное проживание для иногородних сотрудников, питание в служебной столовой, даже во время выходных дней

-Оформление по ТК РФ, полный соцпакет

-Возможность обучения высоким стандартам обслуживания, карьерный рост

-Достойная заработная плата, стабильно выплачиваемая 2 раза в месяц

-Работа на территории курорта с уникальной природной зоной

-Обучение всему необходимому, полное сопровождение в первый месяц работы.

Если Вы готовы присоединиться к нашей команде, готовы к переезду, мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, ждем в горах Архыза!