Оператор call-центра

Мы — динамично развивающееся агентство недвижимости «Профит». Работаем с новостройками и вторичной недвижимостью. Нам нужен сотрудник, который станет «голосом» и «лицом» нашей компании в коммуникации с клиентами. Вакансия подойдет как опытным операторам, так и амбициозным новичкам, готовым работать по скриптам и учиться продажам.

Чем предстоит заниматься:

· Обработка входящих звонков и консультация потенциальных клиентов по объектам недвижимости (строго по скриптам).

· Активные исходящие прозвоны по теплой базе (назначение показов, уточнение деталей).

· Ведение переписки в мессенджерах и чатах на сайтах: оперативные ответы, прогрев клиента и запись на встречу.

· Квалификация лидов: выявление потребности и передача заинтересованного клиента агенту или риелтору.

· Работа в CRM-системе: фиксация всех этапов разговора и переписки.

Наши ожидания от кандидата:

· Грамотная устная и письменная речь (это ключевой пункт!).

· Уверенный пользователь ПК и мессенджеров, умение быстро печатать.

· Опыт телефонных переговоров (приветствуется, но не обязателен, научим).

· Важно: Умение продавать через переписку. Вы должны уметь заинтересовать клиента текстом, вовремя отправить информацию и довести сделку до этапа «встреча» даже в чате.

· Готовность работать по готовым скриптам

· Стрессоустойчивость и позитивный настрой.

Мы предлагаем:

· Оформление по ТК РФ или самозанятость (по договоренности).

· Зарплата: оклад (фикс) + % KPI(зависит от вашей активности в продажах).

· Обучение: вводный курс по скриптам и недвижимости, поддержка куратора 24/7.

· График: сменный (2/2 или 5/2) с 9:00 до 18:00. Обсуждаем индивидуально.

· Место работы: офис в центре города