Администратор в клуб виртуальной реальности / Менеджер по работе с клиентами

Error 404 - Один из самых первых клубов виртуальной реальности в Мозыре.

Наша цель - познакомить c виртуальной реальностью как можно больше людей, подарить им незабываемый опыт игры на современном оборудовании. Нам важно ставить амбициозные цели, дорожить клиентами и сотрудниками, и никогда не останавливаться в развитии.

Error 404 - не только про работу, но и про дружную команду единомышленников и даже друзей, место, где можно с владельцем пообщаться на "ты" и обсудить понравившуюся игру!

Если ты активный, готов узнавать новое и любишь делать жизнь окружающих ярче - смело оставляй отклик!

Обязанности:

• Встреча и консультирование посетителей по услугам клуба;

• Прием платежей от посетителей клуба;

• Работа с кассой и терминалом;

• Работа с программным обеспечением администрирования клуба;

• Приём звонков и заявок, продажа услуг по телефону и в переписке, с последующим введение в базу;

• Выявление потребностей гостей при телефонном звонке и посещении площадки, предоставление ответов на вопросы в рамках своей компетенции;

• Размещение постов в соц. сетях

• Разработка и внедрение инициатив по повышению уровня и качества сервиса;

• Осуществлять реализацию системы лояльности к гостям в соответствии с утвержденными стандартами заведения;

• Участие в различных маркетинговых мероприятиях, проводимых в клубе виртуальной реальности;

• Поддержание порядка и чистоты в помещении клуба виртуальной реальности;

• Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с гостями;

• Приветствуется опыт в сфере обслуживания и хорошие знания современных игр будут для вас значительным преимуществом!

• Знание компьютерных программ на уровне продвинутого пользователя:

  — навык работы с компьютер и игровыми консолями
  — навык работы с оргтехникой
  — уверенный пользователь: Chrome, Opera, MS Office (Exсel, Word)

Если ты обладаешь особыми навыками (СММ, фото-видео съемка, монтаж, организаторские способности и.т.д) это будет преимуществом!