Администратор в SPA-комплекс (о. Кунашир)

На сезон с мая-октябрь требуются сотрудники в премиум глэмпинг KUNASHIR RESORT & NATURAL SPA .

Отель расположен на самом южном острове Большой Курильской гряды – о. Кунашир. Здесь гостей ожидает дикое побережье Тихого океана, действующие вулканы, фумарольные поля, горячие источники и озера, краснокнижная природа и фауна.

Чем предстоит заниматься:

• Встреча и прием: Приветствие гостей, регистрация, знакомство с правилами и инфраструктурой спа;
• Консультирование: Глубокое знание всех процедур, техник массажа, программ парения и косметических линеек;
• Умение подобрать программу под запрос гостя;
• Запись и бронирование, формирование плотного, но удобного графика для мастеров и гостей;
• Решение конфликтов: Работа с жалобами и претензиями, умение сглаживать острые углы и находить компромиссы в спорных ситуациях;
• Продвижение услуг: Активные продажи дополнительных процедур и абонементов;
• Постановка задач: Информирование мастеров о специфических пожеланиях или медицинских противопоказаниях гостей.

Наши пожелания:

• Опыт в индустрии гостеприимства\СПА центрах: от 1–2 лет работы в СПА-центрах, салонах красоты бизнес-класса или на ресепшн премиальных отелей;

• Складской учет: Опыт проведения инвентаризаций и контроля расхода материалов;

• Работа с VIP-клиентами: Опыт взаимодействия с требовательными гостями, понимание этикета и протоколов обслуживания высокого уровня.

Условия труда:

• Заработная плата: 3500 смена + % от продаж услуг СПА и продаж сувенирной продукции;

• График 2/2 с 11:00 до 23:00;

• Сезон Май-Октябрь;

• Проживание на территории пгт Южно-Курильск в общежитии для сотрудников;

• Трехразовое сбалансированное питание;

• Экскурсии по острову, бассейн, тренажерный зал, корпоративное обучение в качестве бонуса от компании;

• Оплата переезда с Южно-Сахалинска до Южно-Курильска за счет работодателя;

Нам нужны единомышленники, которые разделяют нашу любовь к сервису и гостеприимству, поэтому отставляйте отклик если хотите встретить первыми в мире рассвет и поработать в нашей команде. Добавляйте сопроводительное письмо, почему хотите работать на данной вакансии, а так же с более подробным описанием опыта работы.