Менеджер по работе с клиентами (сервис-менеджер)

Менеджер по работе с клиентами (сервис-менеджер)

Новосибирск, улица Богдана Хмельницкого, 2

Метро: Березовая роща

Описание вакансии

Мы торгово-монтажная компания, специализирующаяся на решении нестандартных задач в области монтажа, обслуживания и ремонта различных инженерных систем и конструкций (СКУД, роллеты, ворота, шлагбаумы, видеонаблюдение).

Приглашаем в команду Сервис-менеджера!

Основные задачи:

  • Операционное управление сервисом: Прием входящих обращений, постановка задач сервисным инженерам в CRM, контроль выполнения в течение дня;
  • Первичный контакт с клиентом (ТСЖ, УК, частные лица), информирование о статусе заявки, решение нестандартных ситуаций, сбор обратной связи;
  • Формирование счетов и проверка актов выполненных работ, закрывающих документов;
  • Составление ежедневных планов-графиков для инженеров, координация закупки запчастей через снабженца, отслеживание доставки оборудования;
  • Развитие продаж в сервисе. Анализ каждого выезда на возможность дополнительных работ.
  • !!! Без поиска клиентов и холодных продаж!

Кого мы ищем:

Мы ждём человека с системным мышлением и высокой самоогранизованностью, который:

  • умеет держать в голове и в CRM десяток параллельных процессов, не теряя качества работы;

  • берёт на себя ответственность и самостоятельно находит решения;

  • обладает отличными коммуникативными навыками и стрессоустойчивостью — умеет выстраивать диалог с разными людьми (от председателя ТСЖ до частного клиента) в любой ситуации;

  • ориентирован на клиента и имеет коммерческую жилку: понимает, что довольный клиент — это повторные продажи, и стремится увеличивать средний чек сервиса;

  • готов разбираться в основах работы оборудования, чтобы грамотно ставить задачи инженерам;

  • любит порядок в документах, графиках и CRM.

Мы предлагаем:

  • График работы 5/2 с 9 до 18;
  • Прозрачная система начисления заработной платы (оклад+%+премия);
  • Обучение работе в профильных программах;

  • Систему наставничества;

  • Стабильную работу в динамично развивающейся компании.

Навыки
  • Деловая переписка
  • Заключение договоров
  • Работа с большим объемом информации
  • Развитие продаж
  • работа с текущей базой клиентов
  • Умение работать в коллективе
  • Подготовка коммерческих предложений
  • Ориентация на клиента
  • Телефонные переговоры
  • Документальное сопровождение
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

А-кулер
  • Новосибирск

  • до 78000 RUR

Рекомендуем
АЛКОМ - алюминиевый профиль
  • Новосибирск

  • до 110000 RUR

Рекомендуем

Менеджер по привлечению клиентов

Геворкян Илья Константинович

  • Новосибирск

  • до 118800 RUR

Рекомендуем
Сибирские коптильни
  • Новосибирск

  • до 150000 RUR

Компания Intelsib
  • Новосибирск

  • до 120000 RUR

Электронный город (ООО Новотелеком)

Менеджер продаж корпоративным клиентам

Электронный город (ООО Новотелеком)

  • Новосибирск

  • до 100000 RUR

FIT SERVICE
  • Новосибирск

  • до 150000 RUR

Аверсиб
  • Новосибирск

  • до 132200 RUR

УЦ Профстандарт
  • Новосибирск

  • до 100000 RUR

ЭРМЕТИКА
  • Новосибирск

  • от 58000 RUR

Газойл Сервис
  • Новосибирск

  • до 150000 RUR

Astra
  • Новосибирск

  • до 150000 RUR

Юридическая Компания Опора
  • Новосибирск

  • до 130000 RUR

НТЦ СГЭП
  • Новосибирск

  • до 70000 RUR

Центр сертификации Евраз Лидер

Менеджер по работе с клиентами

Центр сертификации Евраз Лидер

  • Новосибирск

  • от 90000 RUR

  • Новосибирск

  • до 120000 RUR

Титан-ГС
  • Новосибирск

  • до 100000 RUR

Авангард Билдинг

Менеджер активных продаж

Авангард Билдинг

  • Новосибирск

  • до 140000 RUR

Спецавтохозяйство
  • Новосибирск

  • до 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию