Специалист по технической поддержке

ООО "Завод НАРТИС" (входит в Группу «НЭК») — ведущий производитель интеллектуальных средств измерения, управления и радиоэлектроники. Выпускаем оборудование, способствующее модернизации энергетической инфраструктуры страны. Занимаем лидирующие позиции в России по производству интеллектуальных приборов учёта электроэнергии.

В Ваши задачи будет входить:

• Прием обращений потребителей продукции по различным каналам передачи данных (телефон, почта, Telegram, WhatsApp).
• Обработка и регистрация заявок в системе.
• Консультирование клиентов по вопросам продукции и услуг компании.
• Взаимодействие с другими отделами для решения вопросов клиентов.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Мы ожидаем от Вас:

• Умение пользоваться приложениями MS Office.
• Отличные коммуникативные навыки и вежливость в общении.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям.
• Ответственность и внимательность к деталям.

Мы предлагаем:

• Оформление в полном соответствии с ТК РФ (бессрочный трудовой договор с первого рабочего дня).
• Ежегодная индексация заработной платы.
• Ежегодная премия, равная двум окладам.
• Добровольное медицинское страхование, начиная с 4 месяца работы (включает обслуживание в коммерческих клиниках города и стоматологиях).
• Компенсация питания на рабочем месте.
• Компенсация отдыха детей в детских оздоровительных лагерях — раз в год 30 000 рублей.
• Бесплатный корпоративный транспорт до места работы и обратно.
• Материальная помощь в различных жизненных ситуациях.
• Подарки на Новый год сотрудникам и их детям.