Ведущий специалист по работе с клиентами (с допродажами)

Вакансия открыта в ГК «ВДГБ».

ГК «ВДГБ» является аккредитованным IT-интегратором, внедряющим решения на базе программных продуктов фирмы «1С», а также другого программного обеспечения. Мы помогаем бизнесу переходить на отечественные IT-решения для оптимизации рабочих процессов и автоматизации работы без рисков. Успешно реализуем даже самые сложные инфраструктурные решения.

Наши достижения:

3 собственные разработки: наши уникальные продукты воплощают передовые идеи и технологии.

28 лет опыта. Наш багаж знаний и экспертизы накоплен годами и проверен временем.

300 квалифицированных специалистов. Сила нашей команды — в профессионализме каждого сотрудника, объединенных общей целью.

400 успешных внедрений. Каждый проект — это история успеха!

ГОСТ Р ИСО 9001:2015. Высокие стандарты качества — наш фундамент, обеспечивающий надежность и доверие.

Обязанности:

Сопровождение и развитие отношений с действующими клиентами:

• продление договоров сопровождения,

• поддержание долгосрочных отношений,

• допродажи новых программных продуктов и сервисов 1С, 1С:Битрикс и др.,

• прозвон текущей базы клиентов (от 35 звонков в день) для выявления дополнительных потребностей.

Работа с новыми клиентами: обработка входящих обращений.

Ведение клиентов в 1С:CRM:

• актуализация информации по клиенту,

• выставление счетов,

• контроль оплат.

Входящие и исходящие звонки.

Документооборот по сделкам:

• формирование и согласование коммерческих предложений,

• подготовка договоров,

• сбор документов,

• отслеживание дебиторской задолженности по своим заказам.

Требования:

• Готовность работать с 9:00 до 18:00 по Москве.
• Высшее или среднее профессиональное образование.

• Уверенный пользователь ПК, знание Excel, 1С.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Готовность к исходящим звонкам — от 35 звонков в день.

• Способность быстро осваивать новую информацию (продукты и сервисы 1С, 1С:Битрикс).

• Развитые коммуникативные и организационные навыки.

• Наличие оборудования для удалённой работы:

  компьютер / ноутбук,

  гарнитура,

  стабильный интернет,

  тихая рабочая обстановка.

• Будет плюсом опыт работы во франчайзи 1С или в IT-компаниях.

• Формат: удалённая работа.

• График: с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

• Оклад: 73 554 рубля до вычета НДФЛ + премия (процент с продаж).

• Работа в крупной ИТ- компании, которая ценит своих сотрудников.
• Корпоративное обучение для профессионального роста внутри компании.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Долгосрочное сотрудничество.