Специалист премиальной поддержки со знанием английского и русского языка

Описание вакансии

Присоединяйтесь к нашей команде поддержки!

Вы владеете английскими русским языками и хотите работать в динамичной и инновационной компании? Мы ищем специалиста премиальной поддержки, который станет частью нашей команды и поможет клиентам решать их вопросы быстро и эффективно.

Ваши задачи:

Обработка входящих запросов от клиентов на английском и русском языках;
Решение проблем и предоставление информации в режиме реального времени;
Ведение отчетности и обновление базы данных клиентов;
Сотрудничество с другими отделами для улучшения качества обслуживания.

Наши ожидания:

Свободное владение английским (не менее C1) и русским языками;
Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
Умение быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям;
Опыт работы не требуется, но будет преимуществом;
Готовность работать в ночное время.

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство с первого дня обучения;
Удаленная работа в комфортных условиях на своем оборудовании (ПК или ноутбук);
График работы по времени Москвы: 2/2 20:00-08:00
Возможности для профессионального роста и развития;
Ежемесячное покрытие интернета;
Бонусы и скидки от компании и партнёров;
Возможность карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального.

О компании: Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России, развивающая передовые технологии и сервисы для миллионов пользователей. Мы создаем продукты, которые делают жизнь проще и удобнее, и приглашаем вас стать частью нашей команды профессионалов и единомышленников. У нас вы найдете комфортные условия работы, поддержку коллег и возможность участвовать в интересных проектах, которые меняют мир к лучшему.