Консультант-координатор (Московское шоссе)

Л-Премиум

Консультант-координатор (Московское шоссе)

Нижний Новгород, Московское шоссе, 94а

Описание вакансии

Обязанности:

  • Проведение телефонного опроса клиентов после приобретения автомобиля, прохождения технического обслуживания/ремонта с целью выяснения степени удовлетворенности клиентов качеством выполненных работ.
  • Предоставление необходимой информации, оказание помощи клиентам.
  • Фиксация "Голоса клиента" и его кодирование (VOC).
  • Работа с повторными обращениями, выявление потребности клиента в ходе повторного ремонта.
  • Работа с клиентскими обращениями: принятие и фиксирование претензий/жалоб/пожеланий, доскональное изучение всех вопросов, связанных с ними, контролирование процесса принятия решения по данному обращению, информирование клиента в течение всего времени рассмотрения его обращения и по окончании, участие в разработке мер по предотвращению возникновения подобных проблем в будущем.
  • Участие в подготовке отчетности и анализе данных по итогам работы отдела за отчетный период.

Требования:

  • клиентоориентированность; открытость к общению, стремление помочь клиентам, сохранить его лояльность к компании;
  • высокие коммуникативные навыки; дружелюбие и позитивный настрой;
  • грамотная речь‚ хорошая дикция;
  • умение запоминать и использовать в работе большой объем информации;
  • желательно высокая скорость печати;
  • уверенный пользователь ПК;
  • умение работать в команде;
  • желание развиваться.

Условия:

  • работа в стабильной компании;
  • официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;
  • профессиональный и дружный коллектив;
  • возможности профессионального роста;
  • пятидневная рабочая неделя (с 09.00 до 18.00).
  • бесплатное введение в автомобильную отрасль и сервисные коммуникации;
  • зарплата официальная;
  • испытательный срок - 3 месяца;
  • скидки на обслуживание;
  • раздевалка для сотрудников;
  • обучение и развитие вместе с компанией;
  • работа в нижней части города (Московское шоссе, 94а, Тойота Центр Нижний Новгород), ост. Комсомольское шоссе
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Бристоль, сеть магазинов

Продавец - кассир (р-он Московский)

Бристоль, сеть магазинов

  • Нижний Новгород

  • до 67541 RUR

Рекомендуем
Бристоль, сеть магазинов

Продавец - кассир (Московское шоссе, 191)

Бристоль, сеть магазинов

  • Нижний Новгород

  • до 65386 RUR

Рекомендуем
FIX PRICE
  • Нижний Новгород

  • до 59600 RUR

НИКА СПРИНГ
  • Нижний Новгород

  • до 64000 RUR

Бристоль, сеть магазинов
  • Нижний Новгород

  • от 52245 RUR

Бристоль, сеть магазинов

Продавец-кассир (ш. Московское, д. 25)

Бристоль, сеть магазинов

  • Нижний Новгород

  • до 67541 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть

Старший продавец (Московское, 17В)

МАГНИТ, Розничная сеть

  • Нижний Новгород

  • до 64000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть
  • Нижний Новгород

  • до 50400 RUR

ГАУЗ НО Научно-Исследовательский Институт Клинической Онкологии Нижегородский Областной Клинический Онкологический Диспансер

Медицинская сестра палатная/Медицинский брат палатный (стационар, Анкудиновское шоссе, д. 1)

ГАУЗ НО Научно-Исследовательский Институт Клинической Онкологии Нижегородский Областной Клинический Онкологический Диспансер

  • Нижний Новгород

  • от 53000 RUR

Пятёрочка
  • Нижний Новгород

  • до 63000 RUR

FIX PRICE
  • Нижний Новгород

  • до 53300 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть

Продавец (Московское, 167)

МАГНИТ, Розничная сеть

  • Нижний Новгород

  • до 61500 RUR

ПИКАССО
  • Нижний Новгород

  • от 48000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть
  • Нижний Новгород

  • до 53300 RUR

НИЖЕГОРОДЕЦ
  • Нижний Новгород

  • до 75000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию