Консультант интернет-магазина
Консультант интернет-магазина
Москва, 2-я Бауманская улица, 9/23с3
Метро: КурскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Консультировать клиентов в онлайн-чатах – помогать с выбором размера, объяснять условия доставки и оплаты, отвечать на вопросы.
- Обрабатывать и сопровождать заказы – обрабатывать задания по заказам, координировать с доставкой и складом.
- Решать нестандартные запросы – если вопрос сложный, подключать нужные отделы, но держать клиента в курсе.
- Работать в CRM-системе – фиксировать обращения, обновлять информацию по заказам.
- Грамотная письменная речь – без ошибок, понятно и вежливо.
- Клиентоориентированность – умение сохранять спокойствие, в любых ситуациях
- Умение работать в многозадачном режиме – вести несколько чатов одновременно и ничего не путать.
- Базовые навыки работы с ПК (Excel, CRM – будет плюсом).
- Готовность учиться – разбираться в продуктах и процессах компании.
- Комфортные условия – адекватный коллектив, современные инструменты.
- Стабильная заработная плата
- Гибкий график работы: 2/2 с 10:00 до 22:00, 5/2 с 10:00 до 22:00
Навыки
- Телефонные переговоры
- оформление заказов
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Консультант в детскую онлайн академию (без поиска, без продаж)
Шапиро Милана Михайловна
Москва
до 120000 RUR
Контент-менеджер в международный интернет магазин предметов интерьера
Егоров Тимур Андреевич
Москва
до 65000 RUR
Москва
до 58500 RUR
Консультант по выбору курсов / Менеджер по продажам на вводном уроке
Онлайн-школа Тетрика
Москва
до 150000 RUR
