Старший менеджер по работе с письменными обращениями физических лиц

Нам нужен человек, который:

• имеет опыт работы в банковской сфере/службе поддержки;

• готов к решению сложных ситуаций, нестандартных задач;

• имеет повышенный уровень ответственности и стрессоустойчивости;

• грамотно излагает мысли устно и письменно.

Ваша работа:

• готовить официальные письменные ответы на обращения клиентов Банка;

• решать вопросы клиентов, при необходимости взаимодействовать с экспертами с целью решения обращений;

• контролировать своевременность принятия решения по претензии клиента.

Мы предлагаем:

• Профессиональный рост: HR-департамент разрабатывает и проводит обучающие программы для сотрудников.

• Все «белое»: официальную заработную плату дважды в месяц, ежемесячную премию по результатам работы, полное соблюдение ТК РФ;

• ДМС, оплату спортивных занятий, детского садика. Наши сотрудники имеют возможность оформить льготные кредиты и ипотеку;

• Увлекательную корпоративную жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия и многое другое;

• Режим работы: пятидневная рабочая неделя (9-ти часовые смены с часовым обедом);

• Формат работы: удаленный (на период обучения 3 месяца - офис).

​​​​