Специалист поддержки клиентов в медицинскую лабораторию / Специалист контактного центра / Оператор

Мы лаборатория Lab4U.ru. Наши услуги востребованы и полезны жителям более 90 городов России.

Служба поддержки клиентов каждый день работает, чтобы помогать клиентам при оформлении заказа, в ходе выполнения и интерпретации результатов.

Ежегодно кол-во новых и постоянных клиентов прирастает. Это связано с тем, что у нас классные услуги и отличный сервис.

Вам нравится работать с людьми, Вы искренне хотите помогать людям, Вы позитивный и доброжелательный человек, тогда откликайтесь на нашу вакансию.

Что нужно будет делать:

· консультации клиентов по предоставляемым услугам в чате и по телефону

· помощь на всех этапах услуги, от выбора анализов и медцентра до получения результатов

· решение рекламаций

· контроль качества обслуживания

Мы не занимаемся продажей и холодными звонками. Мы помогаем клиентам пользоваться функциями и опциями нашего сайта.

При подборе кандидатов на эту вакансию мы в первую очередь оцениваем человеческие качества. Вот на что мы обращаем внимание:

· доброжелательность

· находчивость и предприимчивость

· ответственность и инициативность

· грамотная и приятная речь

· образование среднее или высшее, не обязательно медицинское

Если у вас маленький опыт, не беспокойтесь, у нас есть курс обучения и адаптации сотрудников. Обучение проводит руководитель и старшие коллеги. Выполнять работу вы начнете ступенчато.

Со временем вы сможете стать старшим специалистом с увеличением вашего дохода.

После адаптации возможен перевод на удаленную работу по согласованию.

Условия работы

· небольшой молодой коллектив

· оформление по ТК, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней

· 5/2 с 16:00 до 24:00 - полная ставка, удаленно

· 5/2 с 20:00 до 24:00 - 0,5 ставки, удаленно

· 5/2 с 20:00 до 01:00 - 5 рабочих часов в день, удаленно

· Офис, от метро Окружная 3 минуты пешком, от МЦД Окружная, м. Петровско-Разумовская, м. Владыкино12 минут пешком

Адрес: Москва, Гостиничный проезд, 4АС1