Специалист колл-центра (контакт-центра)
Специалист колл-центра (контакт-центра)
Уфа, проспект Октября, 132/3
Описание вакансии
Обязанности:
- Работа на исходящих звонках по существующей базе, по новым обращениям;
- Работа на входящих звонках;
- Продажи встречи по телефону (и входящие, и исходящие);
- Прием, распределение звонков и их осуществление;
- Консультирование по телефону, предоставление справочной информации по скрипту, как потенциальных, так и текущих клиентов;
- Прием заявок через сайт, соц.сети и консультирование клиентов на интернет-площадках;
- Телемаркетинг (опросы, презентации);
- Ведение базы клиентов в CRM;
- Информирование об акциях, новых предложениях и т.п.;
- Ведение календаря встреч с клиентами, назначение показов
- Соблюдение стандартов компании по коммуникации с обращениями;
- Качественная презентация продукта компании потенциальным клиентам;
- Сопровождение обращения от первого контакта до встречи с клиентом в офисе продаж
- Образование высшее
- Опыт работы в сфере продаж, общения с клиентами от 1 года
- Размер заработной платы от 45 т.р. + премия от выполнения плановых показателей
- Пятидневная 40-часовая рабочая неделя, с двумя выходными
- Заботливый Работодатель, ДМС, детский летний лагерь,
- В соответствии с ТК РФ
- Возможен удаленный (смешанный) формат работы
Навыки
- Телефонные переговоры
- Ориентация на клиента
