Старший менеджер репутационного маркетинга ORM/SERM

Команда репутационного маркетинга анализирует и управляет тем, что читают, видят и изучают пользователи о нашем бренде в соцмедиа пространстве

Задачи

• Сбор, коррекция семантического ядра
• Подбор кейсов для материалов
• Постановка задач на копирайтинг/рерайтинг
• Взаимодействие с подрядчиками по внешней оптимизации опубликованных материалов
• Подбор площадок для посева позитивного контента
• Анализ упоминаний бренда/конкурентов
• Изучение продукта, его особенностей, внесение корректировок в контент план
• Составление отчетов на основе полученных данных
• Коммуникация с коллегами/подрядчиками по результам работ за месяц, квартал
• Составление дайджестов, отчетов и квартальных презентаций

Что мы ждем от кандидата

ORM

• Понимает TOV банковских продуктов
• Может изучить продукт и его позиционирование, на основании данных сформировать контентную политику
• Может подобрать площадки для посевов контента на основе данных из систем мониторинга и аналитики
• Понимает правила публикации реагирований и посевов на различных видах площадок
• Умеет анализировать выгрузку упоминаний, составлять по ней отчетность и презентовать ее
• Умеет собирать пул необходимой информации для запуска работ
• Может составить контент-план, исходя из потребностей продукта
• Может подобрать кейсы для написания контента
• Может ставить KPI по работам/Понимает, с помощью каких инструментов может добиться выполнения KPI
• Способен на основании данных о продукте, мониторинга, брифа составить стратегию работы по ORM

SERM

• Умеет подобрать семантическое ядро под заданную тематику, разбить на кластеры и определить наиболее важные
• Понимает что такое факторы ранжирования поисковых систем: как ссылочная масса и поведенческие факторы влияют на страницы в поисковых системах
• Понимает, что такое мета-теги, и какое влияние на продвижение контента они оказывают
• Умеет на основании данных о продукте, собрать стратегию продвижения в поисковой выдаче, учитывая СЯ, частотность, знание о продукте, тональность ПВ

Аналитика

• Знает базовый функционал систем бренд-мониторинга: Brand Analytics, Медиалогия, Rush analytics, Seowork, Promo Pult и другие.
• Может выгрузить из систем необходимые данные и оформить в отчет
• Понимает принцип применения операторов для работы с семантикой в системе мониторинга
• Умеет работать с системами фильтров, тегов в системе мониторинга
• Умеет анализировать собранные данные из системе мониторинга, находить закономерности и делать выводы

Что мы предлагаем

• Работу в офисе или удаленно — по договоренности
• Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
• Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких
• Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка
• Частичную компенсацию затрат на спорт
• Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
• Три дополнительных дня отпуска в год
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании