Менеджер по работе с действующими клиентами

Компания «Цифровой Диалог» — один из лидеров телеком-рынка Юга России.

В связи с расширением клиентской базы и изменением подхода к ее обслуживанию мы набираем в команду новых сотрудников на должность "Менеджер по работе с действующими клиентами (физические лица)"

Наши ценности:

• Клиент. Мы стремимся быть компанией № 1 по качеству услуг и клиентскому сервису. Для нас важно измерять NPS (индекс лояльности клиента) и поддерживать его на высоком уровне. Вот почему каждый день в компании любой сотрудник, будь то основатель, директор, менеджер или монтажник, лично на своем примере показывает заботу о клиенте как о своем близком друге.
• Команда. Мы собрались вместе, чтобы выиграть чемпионат мира по Телекому и ИТ. Для нас важна атмосфера и командный дух. Мы собираем вместе людей, которые любят свою работу, поддерживают и помогают друг другу.
• Эффективность. Мы работаем на результат и всегда внимательно и осознанно изучаем из каких элементов формируется эффективность каждой локации, каждого отдела, каждого продукта. Проще говоря, мы не выключаем голову во всех наших делах и намерениях.

Ключевые задачи сотрудника:

• Прием и обработка обращений;
• Работа с неактивом и оттоком;
• Информирование и реализация допуслуг;
• Работа с отчетностью в СРМ, работа в Excel, 1С

Что вы получите:

• Работа в стабильной компании, оформление по ТК, соцпакет;
• График 5/2, 8-17, удобное расположение офиса;
• Корпоративное обучение, возможность карьерного роста и развития;
• Конкурентная заработная плата, прозрачная система начислений.

Оставляй отклик, и мы будем рады приветствовать тебя в команде классных профессионалов!